Onetwotrip верните мои деньги
Добрый день Уважаемые подписчики и читатели VC.ru предлагаю Вашему вниманию мои историю о покупке авиабилетов через агрегатор Onetwotrip и невозможности добиться возврата денежных средств по причине отмены рейса авиакомпанией...
Номер заказа: A06848246722
Рейс A9-938 Georgian Airways13.06.2024г "Батуми - Москва".
08.03.2024г был приобретён авиабилет на рейс A9-938 компании Georgian Airways с направлением Батуми - Москва (Внуково) на 13.06.2024г 09:35-12:30 через агрегатора Onetwotrip. Мною была произведена оплата в сумме 28,123руб.
25.03.2024г на почту пришло письмо от Georgian Airways отправленного агрегатором Onetwotrip об отмене моего авиарейса A9938/130624.
Чуть позже пришло письмо с сообщением об отмене авиарейса и от самого агрегатора Onetwotrip. Со слов агрегатора, авиакомпания не предложила альтернативных вариантов перелёта, в связи с чем был предложен вариант вернуть деньги. Для этого необходимо было сделать запрос на возврат билета через приложение Onetwotrip.
Вечером того же дня я оформил заявку на возврат билета с номером заказа A06848246722. Результат обработки моей заявки обещали прислать после согласования деталей с авиакомпанией.
5 дней статус моей заявки был в виде "Какой-то там запрос у авиакомпании"
Сегодня, 30.03.2024г, он изменился на "Запрос на расчет отменён". Я тут же пишу в поддержку с вопросом "А какого собственно дела моя заявка отменена?!" На что получаю следующий ответ: "По вашему заказу A06848246722 работа над возвратом приостановлена, так как была инициирована банковская процедура оспаривания платежа. Стандартный срок данной процедуры может составлять несколько месяцев. Дальнейшую информацию по возврату, статусу запроса вам необходимо запрашивать в банке, выпустившим карту".
Уважаемые Onetwotrip, верните мои деньги в сумме 28,123руб. Не нужно снимать с себя ответственность и спихивать всё на мой банк (Тинькофф) через который была проведена операция.
Здравствуйте.
С нашей стороны мы ведем оспаривание, отменить его не можем. Были случаи, когда по оспариванию нам отвечали, что выполнили возврат. Уточнить этот момент вы можете у ОТТ.
Как только с нашей стороны будет решение - свяжемся с вами.
Кто ещё пользуется one-twoTripp?!? Это же контора никогда деньги не возвращает
В нынешних реалиях приходится работать с такими вот конторами, потому как самостоятельно не получается купить билет у заграничной авиакомпании
в 2024 году нет зарубежной виртуалки?
Расскажите что за виртуалка такая, что её можно а) использовать для покупки билетов на сайтах а/к за рубежом?
Её можно так просто и лего пополнить из РФ?
Да, пополняется за 2 минуты, курс норм, открывается онлайн по загранпаспорту
Окей погнали. Какая страна выпуска карты?
50000 рублей за первичную консультацию по вашему вопросу.
и 1/12 от ставки ЦБ РФ на сумму платежей ежемесячно.
Ну и договор на предоставление информации будет эксклюзивный, с возможностью расторжения без штрафа в 2034 году.
Погнали?
То есть, информации в свободном доступе нет. Но вы удивляетесь, что никто о ней не знает? Умно, умно..
Юный друг, как же быстро вы поломались со своей суперкартой.
Всего один вопрос, а вы уже посыпались как листья осенью. 😀
Да, в разведку вам нельзя ходить, легенды плохо держитесь.
Храните дальше свой секретный секрет, пока другие будут платить нормальными картами на сайте зарубежных а/к.
ахахахах
люблю риэлторов.
К сожалению :(
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС. Проверим, чем мы сможем помочь.
Отправил в ЛС
Занимаемся вопросом. По готовности вернемся.
Что за треш происходит?!!! Планируешь отпуск, тратишь деньги и тебе еще не хотят возвращать деньги за отменный рейс?!!! Читаешь такие случаи и сразу очень много вопросиков и 0 желания пользоваться услугами таких компаний агрегаторов. 👎
Ну и дела, ситуация конечно неприятная и не хотелось бы с таким столкнуться! Ужасная компания по всей видимости, если так обращаются со своими клиентами, хорошо что написали, будем знать!
Так чаржбэк запрашивали или нет?
В банк Тинькофф написал о сложившейся ситуации.
Ну вот видимо они и инициировали диспут. Ожидайте, решение примут по нему, скорее всего, в вашу пользу
ну теперь ждите чаржбэк. В принципе или то, или другое в апреле получите
Т.е. автор оспорил платеж, но при этом хочет, чтобы ему вернула деньги и компания? А не слишком ли жирно будет.
Я хочу чтобы мне вообще вернули деньги. Мои, чужого мне не надо. Уж поверьте
Так вы в OTR написали ДО или ПОСЛЕ того как обратились в свой банк?
Сергей, добрый день!
Возврат задерживается по причине того, что пользователем была инициирована процедура опротестования транзакции в банке. Пока идет цикл оспаривания, мы не можем осуществлять какие-либо действия с вашим заказом. Уточнять информацию по возврату вам необходимо в банке, который обслуживает вашу карту.
Сергей, добрый день!
Возврат задерживается по причине того, что пользователем была инициирована процедура опротестования транзакции в банке. Пока идет цикл оспаривания, мы не можем осуществлять какие-либо действия с вашим заказом. Уточнять информацию по возврату вам необходимо в банке, который обслуживает вашу карту.
и чем кончилось?