{"id":14285,"url":"\/distributions\/14285\/click?bit=1&hash=346f3dd5dee2d88930b559bfe049bf63f032c3f6597a81b363a99361cc92d37d","title":"\u0421\u0442\u0438\u043f\u0435\u043d\u0434\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f","buttonText":"","imageUuid":""}

Onetwotrip верните мои деньги

Добрый день Уважаемые подписчики и читатели VC.ru предлагаю Вашему вниманию мои историю о покупке авиабилетов через агрегатор Onetwotrip и невозможности добиться возврата денежных средств по причине отмены рейса авиакомпанией...

Номер заказа: A06848246722

Рейс A9-938 Georgian Airways13.06.2024г "Батуми - Москва".

08.03.2024г был приобретён авиабилет на рейс A9-938 компании Georgian Airways с направлением Батуми - Москва (Внуково) на 13.06.2024г 09:35-12:30 через агрегатора Onetwotrip. Мною была произведена оплата в сумме 28,123руб.

25.03.2024г на почту пришло письмо от Georgian Airways отправленного агрегатором Onetwotrip об отмене моего авиарейса A9938/130624.

Чуть позже пришло письмо с сообщением об отмене авиарейса и от самого агрегатора Onetwotrip. Со слов агрегатора, авиакомпания не предложила альтернативных вариантов перелёта, в связи с чем был предложен вариант вернуть деньги. Для этого необходимо было сделать запрос на возврат билета через приложение Onetwotrip.

Вечером того же дня я оформил заявку на возврат билета с номером заказа A06848246722. Результат обработки моей заявки обещали прислать после согласования деталей с авиакомпанией.

5 дней статус моей заявки был в виде "Какой-то там запрос у авиакомпании"

Сегодня, 30.03.2024г, он изменился на "Запрос на расчет отменён". Я тут же пишу в поддержку с вопросом "А какого собственно дела моя заявка отменена?!" На что получаю следующий ответ: "По вашему заказу A06848246722 работа над возвратом приостановлена, так как была инициирована банковская процедура оспаривания платежа. Стандартный срок данной процедуры может составлять несколько месяцев. Дальнейшую информацию по возврату, статусу запроса вам необходимо запрашивать в банке, выпустившим карту".

Уважаемые Onetwotrip, верните мои деньги в сумме 28,123руб. Не нужно снимать с себя ответственность и спихивать всё на мой банк (Тинькофф) через который была проведена операция.

0
28 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте.

С нашей стороны мы ведем оспаривание, отменить его не можем. Были случаи, когда по оспариванию нам отвечали, что выполнили возврат. Уточнить этот момент вы можете у ОТТ.

Как только с нашей стороны будет решение - свяжемся с вами.

Ответить
Развернуть ветку
Redmug Redmug

Кто ещё пользуется one-twoTripp?!? Это же контора никогда деньги не возвращает

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чупров
Автор

В нынешних реалиях приходится работать с такими вот конторами, потому как самостоятельно не получается купить билет у заграничной авиакомпании

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

в 2024 году нет зарубежной виртуалки?

Ответить
Развернуть ветку
Риэлтор (не) нужен!

Расскажите что за виртуалка такая, что её можно а) использовать для покупки билетов на сайтах а/к за рубежом?
Её можно так просто и лего пополнить из РФ?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

Да, пополняется за 2 минуты, курс норм, открывается онлайн по загранпаспорту

Ответить
Развернуть ветку
Риэлтор (не) нужен!

Окей погнали. Какая страна выпуска карты?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

50000 рублей за первичную консультацию по вашему вопросу.
и 1/12 от ставки ЦБ РФ на сумму платежей ежемесячно.
Ну и договор на предоставление информации будет эксклюзивный, с возможностью расторжения без штрафа в 2034 году.
Погнали?

Ответить
Развернуть ветку
Розовый единорожка

То есть, информации в свободном доступе нет. Но вы удивляетесь, что никто о ней не знает? Умно, умно..

Ответить
Развернуть ветку
Риэлтор (не) нужен!

Юный друг, как же быстро вы поломались со своей суперкартой.
Всего один вопрос, а вы уже посыпались как листья осенью. 😀
Да, в разведку вам нельзя ходить, легенды плохо держитесь.

Храните дальше свой секретный секрет, пока другие будут платить нормальными картами на сайте зарубежных а/к.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Вишняков

ахахахах

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

люблю риэлторов.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чупров
Автор

К сожалению :(

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в ЛС. Проверим, чем мы сможем помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чупров
Автор

Отправил в ЛС

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Занимаемся вопросом. По готовности вернемся.

Ответить
Развернуть ветку
Катя

Что за треш происходит?!!! Планируешь отпуск, тратишь деньги и тебе еще не хотят возвращать деньги за отменный рейс?!!! Читаешь такие случаи и сразу очень много вопросиков и 0 желания пользоваться услугами таких компаний агрегаторов. 👎

Ответить
Развернуть ветку
Ксения

Ну и дела, ситуация конечно неприятная и не хотелось бы с таким столкнуться! Ужасная компания по всей видимости, если так обращаются со своими клиентами, хорошо что написали, будем знать!

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

Так чаржбэк запрашивали или нет?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чупров
Автор

В банк Тинькофф написал о сложившейся ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Olenin

Ну вот видимо они и инициировали диспут. Ожидайте, решение примут по нему, скорее всего, в вашу пользу

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

ну теперь ждите чаржбэк. В принципе или то, или другое в апреле получите

Ответить
Развернуть ветку
Леонид Подольный

Т.е. автор оспорил платеж, но при этом хочет, чтобы ему вернула деньги и компания? А не слишком ли жирно будет.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чупров
Автор

Я хочу чтобы мне вообще вернули деньги. Мои, чужого мне не надо. Уж поверьте

Ответить
Развернуть ветку
Риэлтор (не) нужен!

Так вы в OTR написали ДО или ПОСЛЕ того как обратились в свой банк?

Ответить
Развернуть ветку
OneTwoTrip

Сергей, добрый день!
Возврат задерживается по причине того, что пользователем была инициирована процедура опротестования транзакции в банке. Пока идет цикл оспаривания, мы не можем осуществлять какие-либо действия с вашим заказом. Уточнять информацию по возврату вам необходимо в банке, который обслуживает вашу карту.

Ответить
Развернуть ветку
OneTwoTrip

Сергей, добрый день!
Возврат задерживается по причине того, что пользователем была инициирована процедура опротестования транзакции в банке. Пока идет цикл оспаривания, мы не можем осуществлять какие-либо действия с вашим заказом. Уточнять информацию по возврату вам необходимо в банке, который обслуживает вашу карту.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksander Tretiakov

и чем кончилось?

Ответить
Развернуть ветку
25 комментариев
Раскрывать всегда