OZON заблокировал без причины и не возвращает 400 тысяч рублей!!
Я пользуюсь приложением OZON достаточно давно, делал очень часто покупки в 2023 году, но в последнее время там были не особо цены, и я временно ушел к конкурентам. Вечером 13 апреля 2024 года мой сын увидел достаточно заманчивое предложение - iPhone 15 Pro 256Gb. Было решено покупать. Так как у OZON цена при покупке озон картой привлекательней, но сумма для переводов достаточно большая, то было решено купить с 2х кредитных карт с большими сроками возврата через покупку OZON сертификата и дальнейшей оплатой через OZON счет. В 21.31 я совершаю покупку на 408.888р через Ozon Fresh. Счастливый и довольный начинаю одеваться, чтобы поехать встретить свой заказ в 20 км от моего дома, но через 7 минут обнаруживаю, что заказ отменен. Думаю - хорошо, закажем другого цвета, подождём пару дней. Но при попытке оформления нового заказа происходит ошибка и надо писать в поддержку. В поддержке говорят, что надо ждать 1-2 дня. Но за это время товар может закончиться или измениться цена!! Думаю хорошо, не судьба, без телефонов. Но возникла другая проблема - деньги нельзя вернуть!! Всё, приехали!! Поддержка мне присылает какие-то правила, что они могут просто так закрыть мне доступ заказов, но ребята, 400 тысяч рублей!! Просто так забрать у меня 400 тысяч рублей!! Это настоящее мошенничество! Мне продали воздух!! При попытке вернуть деньги, оператор мне пишет, что вернуть деньги нельзя, их надо только тратить!! Но я не могу их тратить, заказ нельзя оформить!! Получается я попал в ловушку!! Планирую обратиться по этому поводу к блогерам-юристам, потому что это новая форма мошенничества от маркетплейсов!! P.S. Загуглил, это оказывается распространенная схема от Ozon, мне кажется пора распространить эту ситуацию в массы, я не готов дарить 400 тысяч рублей
Очередного обнальщика поймали )
Уже была недавно такая история тут с похожей суммой, не работает схема.
Спасибо, но как вы увидели, что это была покупка, озон разобрался, но заставил понервничать
Вроде выглядит всё логично, но ... 4 айфона за раз, лично себе ?!
Перекупы. Мутят схемы. Считают себя шибко умными. А когда их за хвост хватают бегут на вс.ру кричать что они белые пушистые, но вот их заблокировали.
Вы эксперт? Все было куплено на сайте озон за личные средства. Оценку других людей оставьте, пожалуйста, при себе
Кредитки тоже ваши? :)
Никто в здравом уме не будет опустошать кредитки на 400т чтобы купить 4 айфона ни с того ни с сего) еще и через сертификаты.
Тут явно какая-то схема. Но вы, конечно же, о ней не расскажете.
ну вот я покупаю постоянно через сертификаты. Не в таких объемах но все же. Это тупо выгодней, идет кешбек за сертификат, и цена со скидкой.
Просто кто в этом не понимает, для них это схема обмана, а это на самом деле очень удобно для крупных сумм
Я рассказал в посте, можете перечитать
Два себе, два на Авито. Классика ))
На авито они дешевле на пару тысяч, какой смысл?
Сертификат наверняка паленый найден хз где
Так и не в Озоне они дешевле, судя по скринам автора.
НО 4 штуки на семью тоже может быть ))
Кроилово ведёт к попадалову
Какая-то странная схема покупки. А что за сертификаты?
OZON Сертификат. Очень удобно, когда крупная сумма, и можно оплатить кредиткой. Но никому не советую, по ней можно проститься с деньгами, как я
Ну, как это удобно - все увидели))
Пишите претензию Озону по возврату средств за неиспользованные сертификаты.
Озон может и не вернуть (такой она Озон). ну и дальше суд.
С 400 000 можно и неплохую неустойку получить.
Спасибо, надеюсь, что возобладает здравый смысл, и схема действий будет проще
@Ozon прошу прокомментировать данную ситуацию!
Сегодня закончится через 18 минут, вы мне прям в 23.59 планировали ответить? @Ozon
Вам же написали что средства возвращены заходите в ОЗОН банк и через СБП переводите в любой банк, с мая еще и без процентов
Так у них написано, что деньги, которые были занесены на сайт через покупку сертификатов не выводятся. Только через покупку, а покупки мне заблокированы
Деььги храниться на Озон счете = Банковский счет, зайдите по ссылке на https://finance.ozon.ru Вопрос блокировки видимо уже вторичный
Сергей, прочтите ответ поддержки, они мне прямым текстом ответили, что деньги вывести нельзя
Я об этом не знал, пока не столкнулся с данной ситуацией. Они пишут, что деньги не пропадут, но воспользоваться ими нельзя
Почему с мая? В Озон банке и сейчас нет комиссии за переводы.
С мая отменяют проценты между своими счетами для крупных сумм. Я не знаю какие лимиты у Озон сейчас
У Озон карты практически нет лимитов, в том и прелесть
Ачешуеть
Ребят, всем спасибо, Ozon снял ограничения на оформление заказов, но не извинился.
Без извинений Озона вы на его площадке теперь ни-ни, я так понимаю? Ни одного заказа не сделаете?
Сделал конечно, купил то, что и собирался. Я лишь констатировал факт
Так Озон и не должен извиняться.
Его задача в другом.
Ок
так извинился всё таки
Комментарий недоступен
Сергей, добрый день! Простите за сложности с оформлением покупок. Сейчас никаких ограничений на аккаунте нет, видим, что вы уже сделали новые заказы. В чате ранее верно проинформировали, деньги от сертификатов вывести не получится, только потратить на оплату новых покупок.
Наверное, выгодно так покупать, но блииин, в банках по менее подозрительным вещам блокировки устраивают, а тут чёрт ногу сломит. Хорошо, что всё разблокировали в итоге)
400 тыщ в кредит на айфоны? За такое конечно надо наказывать, а то автор нищим и помрет