Сбербанк, прошу помочь в решении вопроса!

Нахожусь в узбекистане на данный момент и не могу дозвониться в банк, хочу узнать, что с моим обращением в сбербанке № 240330-7000-901782

0
36 комментариев
Написать комментарий...
Гайрат Хаитов
Автор

@Сбер помогите, пожалуйста

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Обращение еще в работе, со своей стороны постараемся ускорить процесс, по итогу напишем.
Также просим прислать на [email protected] контактный номер телефона (можно зарубежный) и удобное время для связи по МСК. В теме письма укажите "Гайрат Хаитов VC"

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Письмо получили, спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Звонка от вас так и не поступало с информацией(

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Ваш вопрос ещё в работе. Как только у нас появятся результаты проверки, мы свяжемся с вами. Пожалуйста, ожидайте

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

А на сегодняшний день есть какая-то информация?
А то уже месяц вообще ничего не понятно

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

В соцсетях мы персональные данные не сообщаем. Рекомендуем ожидать звонка

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

А письмо направить на привязанную почту в сбербанке?
Или позвонить мне? Сообщить чего мы ждем, а то только продлеваете без информации

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Как только у нас появятся результаты проверки, мы свяжемся с вами. Пожалуйста, ожидайте

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Здравствуйте, сколько еще ждать?
Уже месяц ждём? Какую-то информацию мне позвонят, сообщат?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Каждый вопрос рассматриваются индивидуально. Мы напишем сразу, как только получим информацию. Пожалуйста, ожидайте 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Здравствуйте, обращение стояло до 10.05.
Уже 11.05
Никакого ответа, никакой информации и вообще ничего.
Кто-то вообще занимается моим обращением? Кто-то решать проблему будет?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Мы занимаемся вашим вопросом. Постараемся вернуться с результатами скорее. Просим подождать 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Скорее это когда?
Уже месяц прошел и у меня нет никакой информации.
Вы ничего не сообщаете, звонить не звоните.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Каждый вопрос решается индивидуально. Точный срок, увы, сказать не можем. Но мы делаем все возможное, чтобы написать итоги скорее

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Да ничего вы не делаете.
Вы только и пишите, одно и тоже!!!
Пусть со мной свяжутся и скажут, что мы ждём и сколько это еще будет тянутся!!!

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Просим вас ожидать 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Я прошу сообщить мне полную информацию по обращению моему.
В чем проблема? Меня просят ожидать на протяжении месяца уже!!!!!!!
Дайте информацию и объяснение почему мы ждём!!

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Мы проводим проверку со своей стороны. Нам необходимо для этого время. По результатам с вами свяжемся

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Хорошо.
Но есть же нормы законодательства, что рассмотрение обращений клиента не более 30 дней.
Что значит нам нужно время, по результату свяжемся?
Это может произойти и через год, два.
Почему ваш сотрудник не может позвонить мне и сообщить актуальную информацию? Чтобы я успокоился и уже ожидал

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Иногда для решения вопроса может потребоваться больше времени, делаем все возможное для скорейшей проверки 😌
Постараемся с вами связаться, просим ожидать 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Хорошо, жду тогда от вас связи.
С объяснением ситуации!

Ответить
Развернуть ветку
Martin Forest

думаю, Вам надо рассматривать тот факт, что Сбер не будет решать вопрос. Вы же видите, они тянут время, чтобы Вы самостоятельно соскочили. Кажется месяца вполне достаточно для того, чтобы понять, что ничего не делается и делаться не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Добрый день! Коллеги не смогли до вас дозвониться (
Вопрос еще в работе, просим подождать

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

На какой номер коллеги пытались звонить?
Вопрос в работе еще сколько? Какую-то информацию то дадут?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

На предоставленный вами номер. Постараемся помочь как можно скорее, пожалуйста, ещё ожидайте 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Не знаю, почему не дозвонились
Вы можете на почту информацию эту направить, которую коллеги хотели сообщить или позвонить снова?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Увы, на почту не получится. Попробуют связаться снова

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Можете связаться по номеру телефона привязанному к Сбербанку? Нахожусь уже в России!
Сообщить информацию можете по телефону?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Поняли, постараемся связаться с вами

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Вы наберете на российский номер?
Никто так и не позвонил, позвоните, пожалуйста, сообщите информацию мне.
Что и как

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Постараемся позвонить вам в ближайшее время

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Жду, а то вы обещаете, но никто не звонит…

Ответить
Развернуть ветку
Гайрат Хаитов
Автор

Никто так и не звонит, точно наберете?
Ждать сегодня?

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте! Мы направили подробный ответ на ваш e-mail

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку
33 комментария
Раскрывать всегда