Покупал 19 SIM-карт от «Мегафона» с общим балансом. Специалист салона «Мегафон» сказал, что баланс около 3800 рублей, так как баланс всех SIM-карт объединился. Установил все симки в счётчики электросети. Прошло месяц — баланс 10 рублей.
Выяснилось, что на номерах подключены платные подписки с абонентской платой. Кто их подключил? Электросчётчики? Восстание машин, что счётчики развлекаются, подключая платные развлекательные подписки? Или всё-таки «Мегафон» жульничает? Звонил оператору по номеру 0500. Толком не смог объяснить феномен. Рекомендовал обратиться в салон «Мегафона». Карантин, какой салон? Думаю подать жалобу в Роспотребнадзор, ФАС.
31
показ
25K
открытий
Переписка с поддержкой Мегафона:
С меня списывалось по 50 рублей в день за услугу videomax, я ее не подключала. И ушла в минус на 1000р.
Ответ поддержки Мегафона:
Проверила номер: действительно был подключён платный сервис. Обычно подписки активируются на сайтах с платным доступом к контенту при нажатии на "Скачать", "Смотреть" или "Слушать". Возможно, Вы не заметили условия подписки мелким шрифтом.
На данный момент подписка отключена.
Чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем, рекомендую установить бесплатный запрет подписок.
Для этого нужно отправить SMS c текстом "УСТЗАПРЕТ1" на номер 5151. Запрет будет действовать 90 дней/3 месяца, а потом его можно будет продлить.
Кому шли снятые деньги? Чей сервис videomax?
Поддержка мегафона: Списание происходило на сам сайт videomax.online
Я требую вернуть деньги! Предоставить доказательство того что я подписывалась на это!
А также требую отключить любые рассылки, SIM-меню, всплывающие окна и т.д.
Поддержка Мегафона: Возврат произвела. Также передала запрос на отключение всплывающих окон.
Вернули деньги за секунду когда потребовала. А сначало писали что сами виноваты. Ясно же что мегафон виноват в подписке и аффилирован с сайтом.
Также еще "Удержание вызова" - возможность принимать/совершать звонок во время разговора. Подключение - 0 руб. При переключение во время разговора с одним абонентом на второго снимается 5 руб.
Теперь они еще берут деньги за принятие параллельного звонка Карл!!!