Читал статьи о блокировках аккаунтов на Авито - поцокал языком, думал, во как бывает, но меня-то не коснётся. Коснулось.
Вчера пришло сообщение о блокировке аккаунта.
Сперва подумал, что это мошенники какие-нибудь, типа, пройдите по ссылке, введите свои логин-пароль, что бы доказать свою причастность к аккаунту.
Потом вылез в приложение на смартфоне - нет, там тоже пишет, что я в блокаде. Ну, что делать, есть же техподдержка!
Заявка в техподдержку номер 20075656
Отписывают такое -
Смотрю - адрес имэйла незнакомый, судя по окончанию - это в нём кусок фамилии, совсем к тому же не моей (и даже не похожей), на рамблере не регистрировался, думаю, ошибка какая-то.
Да и вообще, странно, что решили блокировать именно профиль ****[email protected], а не некий ****[email protected], который неизвестно чей и я в него даже попасть не могу.
Попытка это написать и что-то объяснить или спросить ссылку на профиль ****[email protected] (дабы посмотреть, чего у нас общего-то?) увенчалась вот этим -
Подозреваю, что "методы" проверки сработали как-то не так, но мне то что теперь делать?
Печально, что возможности доказать что-либо у меня нет - ответы присылают боты, ну либо кто-то очень безразличный шлёт шаблонные сообщения - это всё равно, что в бетонную стену головой...
Я, конечно, не коммерсант, пара моих объявлений погоду не сделает, но осадок остался - "без вины виноватый".
Что делать теперь? В суд? Может хоть там мне покажут доказательства, что ****[email protected] - это я и есть.
Спасибо, что дочитали до этого места, надеюсь, что никогда с этим не столкнётесь...
Хз как по мне техподдержда неплохо реагирует на все.
Занимаясь товарным бизнесом часто сносил аккаунты недобросовестных конкурентов, которые один товар клонируют на сотни объявлений или аккаунтов. Пишешь жалобу в саппорт - в течении дня блок спамщиков)
Думаю у них от этого адски бомбило, но бинес это война)
Вот скажите мне. Я, например, по объявам, сразу видно, что не коммерс - все предметы б/у или мало б/у, в одном экземпляре. Всего объявлений штук 20. Какой мне смысл заводить другой акк? Ну пусть так, может кто-то смысл и найдёт. На основании чего делался вывод, что это мой (тот который чужой) акк? По айпи? По фото товара? Так товар полюбому я выкладывал раньше кого-то + имею исходные фото - т.е. можно доказать что я истинный владец.
Но по товару я искал, ничего не нашлось. Тогда что?
скорее всего бот-модератор ошибся, просто надо поднасесть на саппорт
Я пытался. Повторяют как заведённые - мы правы, вы не правы, юзайте профиль что вам разблокировали. Чей-то... ))
Аналогично. Только никакого другого профиля не предложили использовать.