Читал статьи о блокировках аккаунтов на Авито - поцокал языком, думал, во как бывает, но меня-то не коснётся. Коснулось.
Вчера пришло сообщение о блокировке аккаунта.
Сперва подумал, что это мошенники какие-нибудь, типа, пройдите по ссылке, введите свои логин-пароль, что бы доказать свою причастность к аккаунту.
Потом вылез в приложение на смартфоне - нет, там тоже пишет, что я в блокаде. Ну, что делать, есть же техподдержка!
Заявка в техподдержку номер 20075656
Отписывают такое -
Смотрю - адрес имэйла незнакомый, судя по окончанию - это в нём кусок фамилии, совсем к тому же не моей (и даже не похожей), на рамблере не регистрировался, думаю, ошибка какая-то.
Да и вообще, странно, что решили блокировать именно профиль ****[email protected], а не некий ****[email protected], который неизвестно чей и я в него даже попасть не могу.
Попытка это написать и что-то объяснить или спросить ссылку на профиль ****[email protected] (дабы посмотреть, чего у нас общего-то?) увенчалась вот этим -
Подозреваю, что "методы" проверки сработали как-то не так, но мне то что теперь делать?
Печально, что возможности доказать что-либо у меня нет - ответы присылают боты, ну либо кто-то очень безразличный шлёт шаблонные сообщения - это всё равно, что в бетонную стену головой...
Я, конечно, не коммерсант, пара моих объявлений погоду не сделает, но осадок остался - "без вины виноватый".
Что делать теперь? В суд? Может хоть там мне покажут доказательства, что ****[email protected] - это я и есть.
Спасибо, что дочитали до этого места, надеюсь, что никогда с этим не столкнётесь...
На блокировку не натыкался (возможно пока). Но почему-то авито до сих пор не умеет связывать аккаунт с авторизацией через Google. В итоге существуют 2 аккаунта, в один можно войти по логину и паролю, в другой через кнопку гугла.
Мы умеем привязывать профиль Google к вашему профилю на Авито. Скорее всего, вы попробовали войти через Google до того, как связали профили, поэтому вместо входа в старый вы создали новый.
Напишите нам на [email protected], поможем привязать соцсети к правильному профилю.
Так о том и речь. Почему надо думать об этом, что ты сделал раньше и сделал ли вообще? Пользователь может не знать о том, как это вообще работает. Проверяйте уникальность почты и предлагайте объединить аккаунты или ещё как-нибудь. Не хочу никуда писать, не стоит это того. Просто это много у кого давно работает из коробки, а Авито как будто самая крупная площадка в России, но связывать профили надо через письмо в поддержку..