Ozon.ru не возвращает деньги за недоставленный товар

24 апреля был заказан термометр стоимостью 3271 р. у продавца JOYBUY.

Судя про трек-номеру, до России товар так и не доехал:

трек

Продавец игнорирует просьбы отмены заказа и возврата денежных средств.

Отказ от товара возможен только после подтверждения от продавца. Продавец не дает это подтверждение. Озон говорит, что они не могут вернуть деньги без подтверждения от продавца. Получается, замкнутый круг, в котором жертвой является покупатель.

0
52 комментария
Написать комментарий...
Людмила Лаврентьева
Автор

Продолжают нагло обманывать, уже месяц не могу вернуть деньги за товар, который не пришёл. И почему-то статус товара все ещё «передано в доставку»

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Ратников

Добрый вечер, в случае чего готовы к коллективному иску! не поверите, но практически в одно с вами время на озоне "кинули" таким же образом мою жену , которая заказывала медицинское оборудование. В двойне обидно что заказывала на деньги свои и коллег по работе, а отдавать теперь из своих получается? Настроение испортили в 0. озон действительно "пробивает очередное дно".Пока что готовим претензионное письмо. если что пишите [email protected], интересно как будет продвигаться ваш диалог

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ишкильдин

Отписал вам на почту

Ответить
Развернуть ветку
49 комментариев
Раскрывать всегда