«Авито» блокирует оплаченные объявления и не дает их восстановить
Ситуация очень простая, я разместил объявление о продаже своей вещи на «Авито». Вчера оплатил рекламу. Сегодня мне приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован и не подлежит восстановлению.
Нарушил ли я где-то реально какие-то правила? Нет.
Я отказался отправлять товар доставкой и два раза заблокировал мошенников, которые предлагают привязать удаленно свой iCloud и «проверить» устройство.
Получается, любой мошенник, покупатель или продавец-конкурент может в своих интересах означить мое объявление как подозрительное, и за это я получу бан?
Почему мои объявления, за которые я заплатил деньги, не будут восстановлены? Я могу привезти устройство в офис или нотариально заверю, вернете мое оплаченное объявление? Или деньги?
Конечно, нет, «Авито» же очень выгоден такой расклад. Потому что, если мне нужно что-то продать, я буду опять регистрироваться и покупать рекламу.
Продуктовая команда работает, смотрю.
Я понимаю, что кризис и нужно поднимать выручку, правда, не уверен, что такие методы оправданы.
Беспредел. Полный.
Такая же ситуация заблокировали объявление на авито после оплаты необоснованно. Ничего не нарушала. Вот наша переписка со службой поддержки:
Добрый день!
Моё объявление необоснованно заблокировали, якобы потому что квартиру нельзя снять или посмотреть. Но это не соответствует действительности. Квартира сдаётся, никаких ограничений в действительности для сдачи нет. Я готова это доказать. Как я могу доказать вам, что я не нарушала правила подачи авито? Прошу снять блокировку.
9:02
Вам ответит Надежда.
9:27
Здравствуйте. Потенциальному арендатору при звонке отказали в аренде, так как квартира уже сдана. Поэтому мы заблокировали объявление №937139741 («1-к. квартира, 20 м², 2/5 эт.»).
В будущем, чтобы на время убрать объявление из поиска, пожалуйста, снимайте его с публикации. Вы сможете его активировать, когда предложение снова станет актуальным.
9:38
Ваше обращение закрыто.
Никому не рекомендую пользоваться платными услугами АВИТО!!!
В продолжение истории, после еще продолжившейся переписки с поддержкой Авито мне вернули деньги за заблокированное объявление. Правда вернули на кошелёк Авито.