Понадобилось мне для клиента порекламировать канал YouTube. Казалось бы, вполне штатная и простая задача. Однако она неожиданно показала истинное лицо «корпорации добра» по отношению к своим клиентам.
Интересно, это я один такой удачливый, или Google всю Россию забанил?
Так вот. Нашел я кнопку "начать рекламу" на Youtube, и начал регистрировать рекламный аккаунт. И тут поджидал первый подводный камень - России в списке не было. Теперь понимаю, что я промахнулся - я, не мудрствуя лукаво, выбрал из списка США (а какая разница, подумал я, если что, потом поправлю!)... Заполнил, оплатил своей карточкой, и... аккаунт заблокировали. Подозрительный, говорят, у вас платеж.
Ну, такое бывает - подумал я, и нажал "свяжитесь с нами". Ничто не предвещало беды. Однако через пару дней я получил ответ, очевидно, от бота.
Текст этого замечательного письма сам по себе доставляет, и уже показывает, как Google относится к клиенту. Я ответил на письмо: вы хотя бы объясните, в чем проблема... и через пару дней получил точно такой же ответ бота.
Надо найти у них живых людей - подумал я - и нашел чат техподдержки отдела рекламы. И тут началось самое интересное.
Какая у этой истории мораль? Наверное, такая, что любая монополия - это плохо для клиента. Будем рекламироваться в российских сетях! ) Наверное, всё-таки не зря запустили карту "Мир" и ГЛОНАСС...
«Ехал в США, а там, смотрю, на границе не пускают с российскими паспортами. Ну, сказал, что у меня паспорт американский - если что потом уточню»
С другой стороны знаю американцев с русскими картами. Истина где-то посередине. Дискриминация по региональному признаку присутствует, слишком суровое наказание тоже. В чем проблема перевести аккаунт в категорию российский и дать ему работать?
Сергей, я, собственно, именно этого и ожидал, обращаясь в техническую поддержку. Казалось бы, очевидное решение. А получил... то, что получил. Страну аккаунта, кстати, пользователь изменить в настройках не может.
А как же все запускают рекламу, если России нет в списке?
Update: отправил в ответ боту ссылку на эту статью, получил, ожидаемо, такую же отписку. Обиделся, накатал телегу в Роспотребнадзор. Походу увидел, что, оказывается, ООО "Гугл" участвовало в 213 судебных делах, в основном, в качестве ответчика. Кстати, на сайте вроде как отсутствует публичная оферта, о чем я радостно и наябедничал Роспотребнадзору.
Комментарий недоступен
Это не ошибка, это введение в заблуждение, и никто не знает кроме вас с какой целью.
Идите рекламироваться на видео.маил.ру и одноклассники.ру, там точно не ошибетесь ;)
Комментарий недоступен