«Мегафон» заблокировал оплаченный номер и лишил доступа к банковскому счету, пока я нахожусь в изоляции за границей
В период ковида, закрытых границ и сложностей авиасообщения, «Мегафон» может лишить вас номера, пока вы за границей, без уведомлений.
«Прошла любовь, завяли помидоры» — ваш номер больше не ваш , и это несмотря на лояльность к бренду, оплату сверхсчетов за роуминг и связь, ранее наличие статуса вип.
Нет больше возможности купить что-либо, перевести деньги родителям, оплатить выполненную работу.
Как мне объяснили операторы колл-центра, номер отключён за неактивность в течение 90 дней. То, что номер периодически оплачивался, не важно 🤷🏻♂ важны именно звонки и смс.
Но, пока ещё есть возможность восстановить номер, для этого нужно обратиться в офис Мегафон.
Доверенность заверенная консулом РФ не подойдёт, и нужно обращаться лично.
Поэтому нужно подумать, как купить авиабилет без верификации платежа, добраться до офиса и восстановить номер если тот ещё не ушёл в свободную продажу.
При этом здесь тоже нет никаких гарантий, мнения операторов различаются кардинально.
Два оператора колл-центра из пяти сказали, что номер уже ушёл в свободную продажу. Другие двое ответили, что его можно вернуть в течение трёх месяцев, но это неточно, так как эти данные не отображаются в системе. Один оператор предложил перевести звонок в магазин бронирования телефонных номеров, но в итоге звонок сорвался и следующий оператор мне сообщил уже другую информацию.
#megafon у меня к тебе несколько вопросов?
1. Действительно ли оплата номера не считается активностью, и в случае если прошло 90 дней, то номер могут забрать?
2. В течение какого времени после блокировки все-таки можно восстановить номер? Как узнать точную дату блокировки?
3. Вы точно уверены что доверенность на представителя, заверенная консулом РФ не может быть принята в офисе мегафон?
у меня тоже мегафон красивый номер забрал говорят что не звонил долго а по поводу баланса положительного он списался куда-то только как он списался если я не звонил и тариф без абонентской платы был. даже и претензию составлять не стали придётся уходить с мегафона чувствую себя обманутым почему-то.
Очень просто. Условия тарифа втихаря меняются и Вас об этом никто не информирует. Раньше было 180 дней после последнего расхода средств, а теперь 90. Три месяца не пользуетесь - со счета начинают списывать по 5 руб в день. Вот ваши средства и списали. После того как спишут все, проходит еще 90 дней и номер отбирается. Только что сам потерял дорогущий золотой номер, опоздал всего на две недели!! Потребовали опять его покупать. @МегаФон, а Вам не кажется, что для золотых номеров, которые за немалые деньги, должны быть какие то преференции? Например восстановление по просьбе владельца, если прошел небольшой срок?? Иначе уж как то больно по-свински получается. Особенно в такой тяжелый год. Понимать же надо!!
а мне даже не объяснили куда деньги списались у меня тоже золотой номер забрали в тенькове такой 30000т стоит а они просто отжали
Вот вот, прибавить отвратительный сервис и тупых сотрудников в салонах, я только на 3-й раз добился внятного ответа. От Мегафона отказался и другим это советую.