На фоне всей этой темы 30% мы начинаем забывать, как Apple наглядно показывает всему миру, что им важна прибыль, а не удобство пользователя. Думаете, обязательный пейвол перед триалом, который автоматически после истечения пробного периода превращается в платную подписку — это плохо? А вот Apple думает, что это очень даже удобно.
Вот есть у меня приложение в AppStore, я разрабатываю под iOS с 2012 года — знаю, что мне, инди-разработчику, придется платить 30% дань и так, и так. И сразу же покупку подписки организовываю через встроенные покупки. Честно выполняю все правила.
Но мое приложение все равно заворачивают на проверке — мол, я предоставляю людям 30 дней триала через свой сервер. Оказывается, нужно обязательно пользоваться триалом через встроенные покупки.
Мое приложение простое — менеджер задач. Триал тоже был простым — открываешь приложение, даже регистрироваться не нужно, и сразу можешь начать добавлять задачи. Через 30 дней пользования приложение предлагает приобрести подписку. Все честно, никаких данных без необходимости не собирается. Кредитку первые 30 дней никто ни у кого не просит, никаких обязательств, пока человек точно не поймет, что приложение приносит пользу.
Но тут врывается на сцену Apple и заставляет меня использовать объективно хищнический прием — в приложении менеджера задач показывать пейвол с бесплатной подпиской и условием автоматического превращения этой подписки в платную еще до того, как человек создаст первую задачу.
Да, это звучит абсурдно. И да, в телефонном разговоре все члены команды проверки приложений тоже подтверждали мне, что это полный абсурд, но одновременно говорили, что "правила есть правила". Мне четко сказали, что не пустят приложение в стор, если я не реализую этот хищнический прием.
Как вам такой UX-прием, дамы и господа? Удобство пользователей, говорите? Да Apple откровенно плевать на ваше удобство, им бы заработать побольше денег, чтобы капитализация выросла до третьего триллиона. Решил снова поднять эту тему, хоть уже в апреле 2020 и высказал полностью свою точку зрения вот в этом посте.
А если удалить приложение с телефона, эта пробная подписка, автоматически переходящая в платную, остается в разделе подписок?
В том и штука, чтобы теперь приходится задаваться этими вопросами: а как не встрять на снятие денег? Достаточно удалить или недостаточно? Где отменить автоматическую подписку? Успею я или нет отменить эту чмошную автоматическую подписку? А если забуду? Надо поставить напоминалку. И т. д.
У стора нет автоматических подписок. Все подписки оформляете вы сами своей волей и желанием. Подтверждая своим лицом, пальцем или паролем. И там всегда четко указана цена и если это триал то срок его действия и цена после него. Если вы все это не любите читать, то чтож пенять на других, вам максимально попытались донести информацию. Раньше вообще не было триалов. Только либо полностью платное либо полностью бесплатное. Разработчики сами просили триал у стора.
Неточно выразилась. Автоматическое продление подписки. Для меня это мерзкое адище. Подписку я оформляю своей волей и желанием, а автоматическое ее продление - мне навязывают безальтернативно. Тем более, если мне нужен просто триал. После которого я сама хочу принимать решение, подписываться или нет. Своей волей и на основе своего желания. А не на основе - "забыл отключить - сам дурак, мы уже все сняли".
Ну так в этом уж точно не эпл виноват. А как раз те самые разработчики которые пишут какой плохой эпл берет комиссию. Ибо в сторе есть как одноразовые покупки так и подписки. И никто не мешает разработчику реализовать оплату одного месяца одноразовой покупкой. Но жажда наживы и денег берет своё и все внедряют подписки с бесплатным периодом чтобы пользователь точно забыл что с него спишут деньги, а потом винят стор что он их заставил так сделать.
Так нет же. Я просто дал пользователям возможность попользоваться приложением бесплатно месяц — без каких либо обязательств, потом они смогут продлить подписку сами через внутренние покупки у Эппл.
Я с человека обязательств не брал, Эппл заставила брать. Вот и вся разница.
Ну и модераторы это обычные люди работающие за небольшую зп. Им вообще нахер не надо разбираться честный вы или нет. Есть правила и инструкция по проверке и им главное ее соблюсти а не приложение проверить.
Ваша позиция понятна. Но почему Эппл бы не уберет обязательное автоматическое продление подписки в платную? Почему они не спросят пользователя снова "Хотите ли вы платить за это приложение?" И почему они даже email, предупреждающий о приближении окончания пробного периода прислать не хотят?
Если бы они заботились о "честности", то они бы так и сделали. Их правила и действия же говорят о том, что они *хотят*, чтобы были люди, забывшие отменить подписку.
Об этом и статья, о том, что Эппл в принципе положила болт на удобство и безопасность пользователя — и просто хотят заработать побольше.
Ответил в другом комменте) коротко для других читателей: потому что такая условно-бесплатная схема подразумевает что вы уже готовы платить. Это не бесплатный период. Это платный тариф с отсрочкой платежа. Как кредит.
Да какая разница, как вы это назовете. Дело не в том, что название не нравится. Дело в том, что не устраивает подход. Точнее, не сам подход, сколько его безальтернативность. Одно да по одному. Что непонятного?
Потому что если приложение условно бесплатное это пользователь должен понимать с самого начала. Вы честно сделали экраны с предупреждениями об этом, а другие 1000 разработчиков нет. Поэтому введено было такое правило именно для того чтобы пользователь сразу знал и не просто знал но и подтвердил своей мордой лица что ознакомился с этим. Эплу думаю тоже мало приятного отдуваться в судах за аппы левые которые мошенническими действиями выуживают Деньги с пользователей. А иск на такое приложение в первую очередь прилетит эплу. И сами пользователи будут возмущаться как так вообще эпл мог допустить мошенников в стор.
Это точно. Один чел делал хорошие читалки для ios. Чуть ли не с 2012 года. Когда преобразователей fb2 в ePub были единицы, когда opds был в максимум в пяти приложениях. Этот разработчик сделал классную читалку с кучей полезных наворотов. Бесплатно с рекламой и ограничениями. Платно - без рекламы и без ограничений, с разными цветами оформления интерфейсам. Ок, покупаем.
Года через два он выпускает следующую версию читалки. Как отдельное приложение. Функции те же. Ну ок, покупаем.
Года через три выпускает третью версию читалки. Отдельным приложением. Функций чуть больше, но основной функционал тот же. Но эта версия читалки уже с ... ПОДПИСКОЙ. Подпиской на отключение рекламы и возможностью смены цвета интерфейса. Не не чувак, это дерьм0 я уже не куплю.
Это про кайбук?