«Тинькофф Инвестиции» самовольно закрыл позиции у нескольких десятков пользователей акции Tesla и Apple
С компанией Тинькофф я знаком достаточно давно. Первый вклад был открыт в январе 2014 года. Затем, расчетный счет для ИП в 2016 году. Условия компании меня вполне устраивали. В 2019 году я открыл инвестиционный счет, но торговлю начал в марте 2020 года.
По началу все было замечательно, но это быстро закончилось. Начали появляться серьезные глюки на брокерском счете.
Первый глюк я проглотил, но осадок остался.
Я купил акции они росли все было замечательно. Началась небольшая просадка и я выставил стоп-лосс. Стоп-лосс не сработал, любые другие действия по закрытию позиции были тщетными. Поскольку заявка по стоп-лосс не снялась и цена ушла далеко, любые другие действия выдавали ошибку.
Обратился в техническую поддержку, сказали будут разбираться и ответ будет завтра до конца дня.
Два дня без торговли да еще и с падающей ценой на заблокированные акции. По истечении времени заявка снялась, но акция была в плюсе. Да я ничего не потерял, но это просто удача. Если бы акция летела дальше был бы минус.
Тогда я уже начал подумывать о смене брокера. Было еще несколько проблем с тейк-профитом и стоп-лоссом. Но все они закончились нейтрально.
28 августа (черный день)
Кто в теме тот знает что акции Тесла начали процедуру сплит (дробление акций на 5). 13 августа у меня была открыта позиция шорт 2-ух акций со средней 1635$. На тот момент еще не было известно о сплите. Условия деления акций Тесла были невнятно озвучены брокером несколько раз. То мгновенное зачисление, то зачисление в течении недели, то в течении 30 дней. (условия несколько раз правились, ссылка).
Пятница, последний день торгов перед выходными и предстоящим сплитом. В 17 часов вечера «Пульс» (соцсеть «Тинькофф Инвестиций») взрывается. У многих, кто имел позицию шорт, были выкуплены автоматически акции (закрытие позиции шорт), без предупреждения и ведома пользователей. В довесок было приобретено то же количество акции в лонг.
Была фиксация убытка, при чем сделано это по максимально высокой цене 2300$. По данной ситуации был зафиксирован минус 1330$ (плюс комиссии за удержание позиции шорт 30$). Но и это еще не все.
В момент закрытия позиций шорт было куплено по той же цене 2300$ также 2 акции Тесла автоматически без моего вмешательства и подтверждения. При этом рынок пошел на разворот и у меня опять пошел минус. Через 5 часов, брокер опять продает 2 акции Тесла по цене 2211,46$ (убыток составляет 180$ с комиссией) и снова открывает мне шорт позицию. Но уже почему-то в результате маржин-колла.
Все эти действия брокер выполнял самостоятельно без моего согласия и подтверждения!
По окончании всего балагана я закрываю в 00:30 данную позицию шорт с минусом 25$.
Итог: убыток на сумму 1565$.
Пока идет отписка технической поддержки что вопросом занимаются, но при этом дают четко понять что платить не собираются.
p.s. простите за ошибки писал быстро.
Сначала диванные инвесторы пытаются играть в спекуляцию(!) на шортах, косплея Баффетта, а потом плачутся когда их стратегии летят в дыру.
" у всех кто имел позицию шорт были выкуплены автоматически акции без предупреждения и ведома пользователей."
вот это ложь. уведомления были заранее, все шортисты были вкурсе.
это на самом деле высокий уровень компетентности, держать шорты до самого начала дня сплита. да и вообще не следить за повесткой,мамкины инвесторы...
кажется это больше реклама телеграм-канала,можно игнорировать
Изначально брокер писал что «возможно» все маржинальные сделки будут закрыты принудительно (шорт и лонг). За неделю написал, что не будут закрывать позиции. А 28.08.20 в 17:03 приходит сообщение что шорт закрыт, далее открыт лонг на такое же кол-во акции. Получается был закрыт шорт с убытком и открыт лонг на самом пике цены, после цена сразу стала падать и упала на 4%, там происходит маржин-колл ( но не из-за нехватки денег, а его организовал Брокер), тем самым закрывается лонг с убытком и открывается Новый шорт. За это время в чате брокера, не знали чем помочь, отвечали шаблонными отписками. В итоге убыток от операций которых я не совершал. И при чем тут мамкины трейдеры? Брокер не просто закрыл шорт с оговоркой «я предупреждал», но ещё совершил несколько глупых операций нанося ещё больший убыток своим клиентам. А когда разобрались и брокер признался, что есть некорректные операции с его стороны, то все равно подло и трусливо, начинает увиливать и предлагать компенсации в 2-4 раза меньше нанесённых клиентам убытков.
Но было заранее понятно, что ситуация стрёмная. Ясно, что брокер к такой ситуации не готов. Для безопасности следовало закрыть все позиции по Тесле.
Это тоже самое, что помыть полы после преступления.
Все такие умные только когда всё произошло.
Я на тот момент испугался. Обратился в чат. А в чате как обычно: «разбираемся, извините, ждите, ответим по смс». Если бы я сразу знал, что Брокер меня кинет, то повёл бы себя по другому, но я думал, что с таким Банком я в безопасности, но я ошибся. Банк сделал много ошибочных операций, а после них действий.
Если бы вы меня спросили до сплита, я бы посоветовал вам тоже самое. В Пульсе только это и обсуждали. И совершенно точно было ясно, что никто никаких обещаний и гарантий не даёт. Вы на себя взяли эти риски. Надеюсь, вам удастся компенсировать хотя бы часть потерь.
Комментарий недоступен
Вот полностью согласен, сам не пострадао, но сочувствую
Иди играться в казино! Акции это доля в бизнесе!
Тебе же Маск привет передавал как и всем шортистам Теслы красными шортами😀
Самое противное, что здесь большинство комментариев от сотрудников банка, которые пишут разного рода грязь, чтобы отвлечь от проблемы. Банк живет за счёт клиентов и платит им зарплату, из тех комиссии, которые мы ему приносим.
Я не думал что здесь их целая армия трудится.