«Тинькофф Инвестиции» самовольно закрыл позиции у нескольких десятков пользователей акции Tesla и Apple
С компанией Тинькофф я знаком достаточно давно. Первый вклад был открыт в январе 2014 года. Затем, расчетный счет для ИП в 2016 году. Условия компании меня вполне устраивали. В 2019 году я открыл инвестиционный счет, но торговлю начал в марте 2020 года.
По началу все было замечательно, но это быстро закончилось. Начали появляться серьезные глюки на брокерском счете.
Первый глюк я проглотил, но осадок остался.
Я купил акции они росли все было замечательно. Началась небольшая просадка и я выставил стоп-лосс. Стоп-лосс не сработал, любые другие действия по закрытию позиции были тщетными. Поскольку заявка по стоп-лосс не снялась и цена ушла далеко, любые другие действия выдавали ошибку.
Обратился в техническую поддержку, сказали будут разбираться и ответ будет завтра до конца дня.
Два дня без торговли да еще и с падающей ценой на заблокированные акции. По истечении времени заявка снялась, но акция была в плюсе. Да я ничего не потерял, но это просто удача. Если бы акция летела дальше был бы минус.
Тогда я уже начал подумывать о смене брокера. Было еще несколько проблем с тейк-профитом и стоп-лоссом. Но все они закончились нейтрально.
28 августа (черный день)
Кто в теме тот знает что акции Тесла начали процедуру сплит (дробление акций на 5). 13 августа у меня была открыта позиция шорт 2-ух акций со средней 1635$. На тот момент еще не было известно о сплите. Условия деления акций Тесла были невнятно озвучены брокером несколько раз. То мгновенное зачисление, то зачисление в течении недели, то в течении 30 дней. (условия несколько раз правились, ссылка).
Пятница, последний день торгов перед выходными и предстоящим сплитом. В 17 часов вечера «Пульс» (соцсеть «Тинькофф Инвестиций») взрывается. У многих, кто имел позицию шорт, были выкуплены автоматически акции (закрытие позиции шорт), без предупреждения и ведома пользователей. В довесок было приобретено то же количество акции в лонг.
Была фиксация убытка, при чем сделано это по максимально высокой цене 2300$. По данной ситуации был зафиксирован минус 1330$ (плюс комиссии за удержание позиции шорт 30$). Но и это еще не все.
В момент закрытия позиций шорт было куплено по той же цене 2300$ также 2 акции Тесла автоматически без моего вмешательства и подтверждения. При этом рынок пошел на разворот и у меня опять пошел минус. Через 5 часов, брокер опять продает 2 акции Тесла по цене 2211,46$ (убыток составляет 180$ с комиссией) и снова открывает мне шорт позицию. Но уже почему-то в результате маржин-колла.
Все эти действия брокер выполнял самостоятельно без моего согласия и подтверждения!
По окончании всего балагана я закрываю в 00:30 данную позицию шорт с минусом 25$.
Итог: убыток на сумму 1565$.
Пока идет отписка технической поддержки что вопросом занимаются, но при этом дают четко понять что платить не собираются.
p.s. простите за ошибки писал быстро.
Не гонялся бы ты поп за дешевизной...
С Тинькофф закончил всякие отношения в 2018 году. Когда оборот компании вырос до 2 000 000 мне просто заблокировали счёт. Якобы, какие-то мутные транзакции. На счету крутилась хорошая сумма и "отдать" мне ее банк был готов лишь удержав 15 % от этой суммы. Я пошел в долгую. С жалобами в ЦБ и 3 месяцами работы "с колес" (когда нет фактически накопленных средств на инвестиции) я все же добился того, чтобы банк мне мои деньги вернул.
Само собой, счёт был закрыт, но потом жулики из Тинькофф Банка пытались его открыть мне вновь без моего согласия. Новая жалоба в ЦБ разрешила проблему и теперь все благополучно.
Опасайтесь Тинькофф Банка.
Приветствуем.
В банк неоднократно поступали жалобы третьих лиц и негативная информация в адрес вашей компании. Это послужило поводом для проведения Банком комплексной проверки и анализа характера проводимых вами операций и их оснований, по результатам которой негативная информация была подтверждена, в связи с чем Вам были установлены индивидуальные ограничения.
14.2.2019 нам поступила заявка для открытия счета через мобильное приложение, что может свидетельствовать о том, что вы самостоятельно оставили заявку.
Мы исключили ваш e-mail из маркетинговых рассылок.
- То есть, вы до сего момента хратине мои данные. Это очень сомнительно и подозрительно.
- Приложения к моменту открытия заявки не было. Это ещё более сомнительно.
- Тинькофф и негативные отзывы от клиентов - это конечно одно целое, но тоже я что-то очень странное, т.к. тогда рассказывалось про валютный контроль. То есть, ещё и ложь сотрудника.
Боже, какое счастье, что у меня нет счетов в Тинькофф, С таким банком и конкуренты не нужны. Партнёры разорят!)))