При открытии приложения Тинькоф Инвестиции обнаружил что предлагается открыть брокерский счет, но дело в том что он у меня есть.
Сразу написал в чат и, в тоже время, позвонил в техподдержку Тинькофф. Оператор подтвердила что брокерский счёт в системе присутствует. Открыл сайт и показал оператору личный кабинет и раздел инвестиций где так же предлагается открыть брокерский счёт.
Чуть позже отписалась техподдержка в чате. Описал ситуацию, отправил скриншоты из приложения
Далее как есть
2
показа
11K
открытий
1
репост
у меня аналогичная проблема. только счёт есть, а денег на нем нет. как чистый лист.
зато операции видно.
тех поддержка не отвечает, якобы все операторы заняты.
проверила по акциям, ничего купить нельзя, торги закрыты на час. это ладно. деньги то где?
Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас уже все поправили.
На самом деле, сегодня, я столкнулся с той же самой проблемой.. Только, видимо к сожалению, кликнул на открытие счета... Но он у меня уже есть и деньги на нём тоже есть....
Что делать не знаю. Поддержка не отвечает(
Тоже самое сегодня произошло, так и не появился
хех, я не один