Значит решил я такой, digital маркетолог, потестить новый инструмент от Инстаплюс – Jesica. Тупо массфоловинг, и как они гарантируют типо все будет нормально без блокировок аккаунтов. Ну и как же мне не потестить? Я же любопытный. Проблема заключается в том, что их "супер-приложение" ставится только на андройды, либо эмуляторы на компьютер. Не хотел я заморачиваться через эмулятор, и пока вечером гулял в центре города, решил заехать в ТЦ Триум-Молл в городе Саратов и купить более-менее дешманский аппарат на андройде чисто на тест приложения. Зашел по доброй привычке в Связной.
Ситуация разворачивалась таким образом. Это какой-то казус.
Ко мне подходит менеджер Анастасия, и начинает мне предлагать. Не будем обсуждать ситуацию, что мне пытались впарить более дорогой аппарат, хотя мне не нужен был. У более чем свой телефон достойный и удобный во всех планах.
И я настаиваю на телефоне, который выбрал именно я, и говорю давайте мне пожалуйста именно этот телефон. После чего от нее прозвучал удивительный вопрос, я еще подумал, что это шутка. – У вас паспорт с собой? Ну и я задал вопрос вслед – А зачем? На что я еще сильней диву дался! – Чтобы гарантию оформить… Я говорю и мажусь, типо мне не нужна гарантия. И она меня разводит, что если сломается, то вы не сможете нам его вернуть. И я про себя подумал, что, во-первых, вряд ли сломается, во-вторых, я из-за этих 4,5 тысяч рублей не стану бегать по гарантиям. Подойдя к кассе и положив на кассу 5 тысяч рублей, я снова услышал настойчивый призыв «Давайте паспорт, нужно оформить гарантию». Если честно я искренне подумал, что, покупая эти андройд телефона реально как-то заводятся гарантии таким образом, я просто с самого появления айфонов всегда на них, и понятия не имею, как и что с андройдами. Ну я и дал паспорт. Через 5-6 минут мне отсчитывают сдачу, и такая говорит – Это вам 2 сим-карты, одна Мегафон другая Билайн. На них по 300 рублей, разговаривайте. Ну и тут я понял, что происходит попытка сделать из меня дурака.
1) Я не просил на меня подключать эти симки и выполнять за счет того, что вы меня обманули свои планы продаж по симкам!
2) Мне не нужны сим-карты в огромном количестве на меня
3) Какая гарантия, что вы на меня там не повесили еще дофига сим-карт (про этот пункт далее подробнее)
4) Теперь, чтобы мне отключится от этих операторов, я должен потратить свое время, простоять в пробках, доехать до операторов, написать заявление на расторжение.
Я просто не пойму, Связной, вы почему из своих клиентов делаете дураков? Из меня реально дурака сделали, обманным путем и хитростями навязали свои симки от Билайна и Мегафона, которые мне к черту не сдались! Они вообще знают о таких методах продаж? Это вообще законно?
Так она при мне успела еще и Билайн активировать, чтобы бонус им прилетел!
Когда мне в коробочку положили эти сим-карты на отрез отказав деактивировать, мол это невозможно я задал вопрос «А где вообще договор на эти сим-карты?» и на это я встретил дикое удивление: «Аааа, вам нужен договор, да? Сейчас сделаем. Вот держите я подписала, подпишите тоже.»
Бл. Вы реально так работаете, ребят? Вы в своем уме? Я же завтра по настроению могу пойти и заявление написать на вас всех, о мошенничестве. Вы, завладев моим паспортом обманным путем, без моего разрешения оформили на меня симки, обманывая тем самым своих партнеров – Билайн и Мегафон, и своих клиентов как минимум в виде меня делаете планы продаж? Я огорчен, если честно. Ни шагу больше в вашу шарашкину контору! Я еще до Билайна и Мегафона доберусь. Вы видимо перепутали что-то, делая из своих клиентов – критинообразных. Так не пойдет.
И теперь никто не узнает, сколько на кого так симок можно сделать, если оказывается без моей подписи уже оформлена сим-карта на меня. Это законно?
З.Ы. Видел бог, я пытался решить вопрос мирно, попросил связь с Саратовским региональным менеджером, мне директор салона отказала сказав в пользу бедных «Девочка новенькая, вы простите ее», ну хз, продает она явно, как агрессивная акула, не скажу что круто, но она не новенькая. Потом я пытался выяснить у оператора КЦ связного связь с Саратовским региональным менеджером, Елизавета милым голосом меня выслушала, сказала, что нет такого в регламенте.
Я искренне теперь понял, что благодаря паспорту могут делать план продаж. Я не знаю, может это я живу в розовых очках и не понимал на сколько все серьезно. Но это явно мошенничество. Думаю, что если Связной не отреагирует и не уладит вопрос, то дожму ситуацию иначе. Бомбанем через блогеров и паблики в инсте, на всю Русь от Вооолгииии до Енисеяяяя, и в полицию, по признакам мошенничества. Я не разрешал оформлять на себя симки и не просил, и подписи моей нет в договорах, что на фотках, и явно меня обманули. А если там появится мои подписи каким-то чудом, то это явно будет залет с их стороны – очередная статья УК РФ, тк пойдем на судебную экспертизу сверяться подчерком и подписью.
И не подумайте, Связной, что мне заняться нечем, как раз-таки есть, просто не нужно было меня ставить в положение – Ты дурак, вот держи симки и гуляй радуйся у тебя на счету 300р пользуй. Я выплачиваю за связь в месяц 1600 рублей за безграничный безлимит, и мне не сдались ваши симки за даром на благо ваших планов продаж.
Ваш ход, Связной.
Друзья. Очень прошу поддержать ситуацию комментарием и положительную оценку, скиньте друзьям, а также в свои ресурсы если не сложно, чтобы статья набрала обороты. Спасибо!
Ей надо было на такого лоха раздающего паспорт ещё и кредит повесить))) ты за картошкой в пятеру тоже паспорт берёшь?)))) а Роскомнадзору они ответят - мужчина попросил две сим карты а потом начал скандалить и отказался подписать договоры. Ну или оштрафуют девчонку и все, дальше всех будут разводить.
Лан короче что бы насолить связному выкладывай фото банк карты с 2х сторон, уж мы тогда устроим этому связному...
Если по делу - то стоило сразу уйти как начали предлагать подороже, гарантии и т.д.
Коммент не по существу. Вам видимо в другой форум. Умников с подобными комментами здесь достаточно🤦🏻♂️ Есть что по существу сказать? По делу? Может посоветовать куда обратится? Подобный стеб и гнилье пжлст либо при себе, либо перед зеркалом встаньте и вперед. Меня тут отчитывать не стоит и пиздюшовые комменты тоже не стоит тут писать 👌🏻 Спасибо 👍🏻
А зачем вы отчитываете связной? Вы эту шарашкину контору имеете право отчитывать а вас отчитывать нельзя? Вы сами выставили себя на обсуждение своей статьей. Смиритесь теперь и достойно принимайте удары.
А посоветовать - уважать себя - если видите что вам навязывают гарантию и т.д уходить сразу же - а вы в ответ на неуважение к клиенту подкрепили это неуважение покупкой.
1) Так я не отчитываю, я задел их репутацию, если не сработают в течении 2х как надо, через 2 дня включу своих ребят блогеров и на пол России шум сделаем. Начнем с Саратова. Я же пальцем не отчитываю никого. Расписал ситуацию доходчиво, придал огласке, и сразу все включились и начали работать. Так всегда срабатывает, я это давно осознал. Это не отчитывание, это называется - типо офис связного сейчас начнет думать. Это работает.
2) я за конструктив, комменты типо Лох, а надо было не давать паспорт... Это я уже понял через 3 секунды, когда она мне вручила две симки и хлопала глазками. А через 20 сек я понял, что с ними бесполезно разговаривать. Ни с кем не доводится договорится, никто не хочет разговаривать, только с верхнеуровневым руководством решаются вопросы.
Если я не могу найти это руководство, то обычно они находят, тк репутация страдает каждый день.
"репутация страдает каждый день."
думаю, что они только рады дополнительному упоминанию в СМИ. А уж если суд будет или аж до малахова дойдёт, то они вам должны последний айфон задарить :)