Пользователи "Тинькофф Инвестиции" жалуются на массовый отказ в исполненнии заявок системой и неработающий функционалл stop-loss/take-profit
Клиентам прилетают пуш-уведомления о stop-loss/take-profit по достижению установленной отметки, но в событиях тикера операция значится отмененной.
Помимо неработающих стопов, также в наличии проблема с исполнением выставленных заявок. Заявка просто висит, акции заблокированы, отмена не работает, уведомления об операции не приходят.
В местной соц.сети "пульc", клиенты сообщают, что у некоторых клиентов открылась шорт позиция(продажа акций в долг), при отключенной маржинальной торговле. Поддержка приносит извинения, о компенсациях не сообщается
Также, в "пульсе" пользователи пишут, что тоже столкнулись с проблемами срабатывания заявок и стопов
P.S. Несколько раз видел, как здесь жаловались на постоянные баги этого сервиса, но, как и все, не думал, что попаду сам в эту ситуацию :)
Уважаемый представитель трейдеры потерпели убытки в отличии от вас и я в том числе вы же приносите в чате извинения и не забываете снимать свою комиссию отвечая что неполадки платформы это проблема трейдеров и все риски мы принимаем на себя, со стороны компании это некорректное поведение. Невозможно было проводить сделки так как не выставлялись ордера на продажу или покупку так как система не могла рассчитать комиссию, может вернёте нам комиссию за вчерашний день?
Какие убытки можно понести в зелёный рынок? В шорт торговали? Сам себе злобный Буратино.
Если не в курсе проблемы то не пишите глупостей. Тинькоф просто нарисовал людям шорты, даже с отключенной маржинальной торговлей. Вот такие и убытки. Технические. За которые почему-то тинькофф нести ответственность отказывается.
Предлагаю уже вкатать им коллективный иск, чтобы потратиличь разок, а там Олежка в шею прогонит их кодеров и нелепых консультантов, которых набрали из числа таксистов, видимо, судя по узбекским именам.
Когда задал пару вопросов по пластиковым картам собрали консилиум =)