Пользователи "Тинькофф Инвестиции" жалуются на массовый отказ в исполненнии заявок системой и неработающий функционалл stop-loss/take-profit
Клиентам прилетают пуш-уведомления о stop-loss/take-profit по достижению установленной отметки, но в событиях тикера операция значится отмененной.
Помимо неработающих стопов, также в наличии проблема с исполнением выставленных заявок. Заявка просто висит, акции заблокированы, отмена не работает, уведомления об операции не приходят.
В местной соц.сети "пульc", клиенты сообщают, что у некоторых клиентов открылась шорт позиция(продажа акций в долг), при отключенной маржинальной торговле. Поддержка приносит извинения, о компенсациях не сообщается
Также, в "пульсе" пользователи пишут, что тоже столкнулись с проблемами срабатывания заявок и стопов
P.S. Несколько раз видел, как здесь жаловались на постоянные баги этого сервиса, но, как и все, не думал, что попаду сам в эту ситуацию :)
Тоже столкнулся вчера с проблемой - Тинькофф нарисовал мне шорт на 24 акции при выключенной маржинальной торговле. Обращение в техподдержку это все равно что головой о стенку биться. В течении суток проблема так и не исправлена, минус все еще висит:
Хотите, чтобы вас мошеннически кинули на деньги? За вашу же подписку за обслуживание (тариф то платный) , еще и сверху сняли комиссию? Тогда Тинькофф инвестиции это лучший сервис для вас!
Извините, пожалуйста, за неудобства. Вопрос уже урегулирован с поддержкой.