Дорогой vc.ru!
Только ты и каналья Боярский - мои последние надежды на возможно закрыть счет удаленно в самом технологически развитом банке - экосистеме Сбера. С Боярским, я, к сожалению не знаком, напишу здесь.
В 2018 году я по недоразумению оформил premium карту Сбербанка (Спойлер: не делайте так). Комиссия за карту 5000₽ в год, но я ей не пользуюсь - так как есть карта @Тинькофф - которая в разы для меня удобнее. В прошлом году я не успел расторгнуть договор, но в этом решил, что не пропущу момент и не позволю банку снять с меня 5000₽ за то, что мне не нужно.
В декабре истекает срок использования карты, и я написал требование в чате банку не продлевать обслуживание. Это невозможно:
Внимание - Сбер против любого закона предлагает Вам два варианта: либо закрыть счет, либо если счет не закрыт - то он спит деньги за готова обслуживание автоматически. То есть использовать до конца премиум при цене 500₽/мес. невозможно!
Окей, я решил, что больше с таким технически убогим банком меня ничего не должно связывать и решил закрыть карту, далее эпично:
По номеру 900 - говорят - что закрыть счет ПРЕМИУМ по телефону ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО! Ау, а как же искусственный интеллект, самый продвинутый банк и проч.??
Дорогой Сбер!
Отвлекись на секунду от экосистемы, из-за которой тобой стало невозможно пользоваться и закрой мой счет. Нам больше не по пути.
Хелп, я не могу больше терпеть такой сервис!
UPD:
Для тех, кто любит статистику. Чтобы закрыть счет в технологичном Сбере надо:
- 40 минут телефоном переговоров по номеру 900
- 2 часа переписывания в чате
- 1 статья на vc.ru
вы, простите, как истеричка пишете в чате.
Насчет последнего, вам ясно написали - на счету заблокирована некая сумма и в это время закрыть счет нельзя, так как должно пройти или списание или отмена операции.
Я прошу принять заявление - а они отказываются. Возможно в этом проблема. Да, после двух часов общения с их поддержкой - нервы сдают!
Комментарий недоступен
Я закрывал карты не раз. Пишется заявление, на основании которого закрывают кварту и счет в течение 45 дней. Это норм.
Но при этом все - счет закрыт - на него нельзя перевести денег - с него их тоже нельзя снять.
Комментарий недоступен
Не знаю, операции по карте могут приходить 45 дней. Но это не значит - что я должен ждать 45 дней - ведь в течение этого периода может еще что-то случится.
По номеру 900 сразу сказали - у нас не работает техника - приходите в отделение
Уважаемые клиенты С ,теперь мне понятно почему я не могу подтвердить платеж по т.900, линия занята. Вы общались с роботом, он с Вами может сутки переписываться..!!! Удачи.