{"id":9478,"title":"\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0448\u044c, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0448\u044c","url":"\/redirect?component=advertising&id=9478&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/317067-korotko-nakopitelnyy-schet-stavka-po-kotoromu-zavisit-ot-summy-trat&placeBit=1&hash=d207611bc9f0e6594fdffbb28a750052a6fdd69fcd26c1c4f03600bcfe768326","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Aniko Anina

Билайн ворует «красивые номера» клиентов

Добрый день! Хочу поделиться очередным горьким опытом использования Билайн в качестве мобильного оператора, ставшим уже последней каплей моего терпения.

Почти 20 лет я являлась обладателем "красивого номера" Билайн, который в те времена достался мне бесплатно, сейчас же, к слову, Билайн продаёт такие номера за 15000 рублей.

В течение последнего года я нахожусь заграницей, чем вызвано редкое использование номера (звонки смс), однако номер находился в сети и был активен, на него приходили уведомления. Тариф посекундный, без абонентской платы.

1.09.2020 г. со мной в одностороннем порядке был расторгнут договор, без каких-либо предварительных уведомлений. При этом 2.09. на номер всё ещё поступали смс от Билайн, не касающиеся расторжения договора.

16.11.2020 г., поняв ситуацию, я оставила заявку на возврат номера, оператор ответил, что по базе всё в порядке, номер не продан и сим-карта будет доставлена в ближайшее время, НО уже на следующий день сообщили, что номер продан (при этом, при звонке на него выдает сообщение: "набранный вами номер временно заблокирован"). Закрадывается сомнение, что оператор намеренно решил не возвращать мне мой номер.

В связи со всем этим, не совсем понятно:

1.) почему прекращение договора происходит без согласия абонента и предварительного уведомления? При этом в поддержке мне ответили, что оператор обязан направить уведомление в виде смс за 89 дней до прекращения договора. Но мне ничего не приходило, а наслово они мне не верят, но и проверить информацию не могут "за истечением срока давности";

2.) почему оператор не защищает персональные данные абонента? Новый пользователь может легко получить доступ к моим данным. Я не Могу прилететь в Москву из-за пандемии, а находясь заграницей я не могу решить ситуацию с, например, с банком. Удаленная смена номера в банке требует доступа к моему старому номеру, т.к. на него должен прийти смс-код. Платежи я тоже не могу делать, соответственно;

3.) почему при попытке позвонить на мой номер, я слышу сообщение: "набранный вами номер временно заблокирован"? При этом работает Wats'App;

4.) почему при обращении в чат поддержки на сайте я вижу свое имя и ко мне обращаются по имени отчеству, если номер передан другому пользователю?

К слову, это далеко не первый раз, когда от сервиса Билайн волосы дыбом, но это реально последняя капля. Пользоваться этим оператором больше нет никакого желания ни у меня, ни у моих близких. #жалобабилайн #билай #мобильныйоператор

0
8 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Феттучини с Креветкой

Да отпустите уже этот билайн с миром, а то еще приставку везти сдавать попросят.

Ответить
0
Развернуть ветку
Aniko Anina

К счастью, хватило когда-то ума не воспользоваться билайновским домашним интернетом

Ответить
0
Развернуть ветку
ALEH ator

Раз в 5 месяцев с номера должна быть отправлена хотя бы смс, чтобы не забанили номер. Ведь они ссылаются на договор, в котором прописано блокировка номера за 180 дней бездействия...
Я уже три года МТС номер так поддерживаю, работая за границей

Ответить
0
Развернуть ветку
Aniko Anina

Согласна, нужно читать договор. Однако бесит, когда поддержка отвечает, что они уведомляют клиентов по смс о расторжении, но на деле этого не происходит. Мой номер всегда находился в сети – тонны бесполезных смс от Билайн, кроме самого важного

Ответить
0
Развернуть ветку
Айдар Зарипов

Такая же история с Теле2 у меня. Номер 20 лет был мой и ровном месте забрали. Практика показала, что они могут творить, что хотят. Но жизнь продолжается. Номер был привязан на более 50+ сервисов включая майл ру, вебмани, хензнер и т.д. Мой совет смеритесь и продолжайте жить дальше. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Aniko Anina

Спасибо, так и поступлю ) Вот и у меня тоже масса подписок и контактов, искренне не завидую человеку, который этот номер приобретёт. Творят что хотят, это да: "платините нам деньги, а мы вам ничего не должны". Не знаю теперь, какого оператора и выбрать "из двух зол"

Ответить
0
Развернуть ветку
Абдуллах Гимадутдинов

Da

Ответить
0
Развернуть ветку
Анастасия Ушакова

Вацап работает пока на этот номер не заведует новый профиль.
А так да как и говорили выше нужна исходящаяя активность иначе номер отключат 

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
No-code подход в мобильной разработке: будущее или мелкая ниша?

Меня зовут Алексей Жилин, я основатель агентства мобильной разработки SMD Agency, а также сооснователь стартапа Wiby, размышления о котором и натолкнули меня на написание этой статьи. Wiby - это сервис, в котором рестораны и доставки еды могут получить нативное мобильное приложение с бэк-офисом и интеграциями с основными CRM этой отрасли для…

Как сделать работу компаний и фрилансеров удобной

С помощью сервиса «Рокет Ворк».

Мощные сервисы для быстрого машинного обучения: от GPU SuperCloud до суперкомпьютера

В последние три года мы видим рост спроса на технологии искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения. Они проникли практически во все сферы нашей жизни, начиная от различных колл-центров и городских систем видеонаблюдения, заканчивая системами медицинского скрининга и диагностики заболеваний. Даже для оплаты проезда в столичной подземке…

Сайт Tor заблокировали в России после публикации обращения с призывом к пользователям поднять у себя серверы Статьи редакции

Команда сообщила о начале блокировки всей сети с 1 декабря.

Wildberries лично ответил на обвинения покупателей о вранье с платным возвратом. Мы провели блиц-опрос с площадкой
Как выпустить заменитель соли на Boomstarter.ru и попасть в список Forbes

Сёстры из Астрахани запустили на Boomstarter.ru продажи нового продукта — зеленой соли. После этого их продукцию начали продавать в сетевых магазинах, а само бизнес-начинение журнал Forbes включил в список лучших стартапов.

Схемы обмана при продаже готового бизнеса: как уберечь свои инвестиции от мошенников

Такие бизнесы обычно разлетаются как пирожки. На это и рассчитывают недобросовестные продавцы готового бизнеса. Но за красивыми цифрами обычно скрывается убыточная реальность, а доказать сам факт обмана будет практически невозможно.

ЦБ снова пересчитал всех физиков на рынке. Свежий обзор аналитики за III квартал 2021

Сегодня вышел свежий обзор ключевых показателей профессиональных участников рынка ценных бумаг за III квартал от Центрального банка России.

Новый дизайн «Секрета фирмы» учтёт пользовательские сценарии потребления и поиска контента

О трендах бизнеса и экономики можно прочесть коротко и ясно в удобных форматах

«Купи сейчас, плати потом»: новая классика или мимолетная мода

Сервис рассрочек рассказывает о новом финтех-тренде.

Энергетики в Иркутской области через суд добились повышения тарифов на электричество для майнеров Статьи редакции

Регион считается «столицей майнинга» в России из-за низких цен на электроэнергию.

null