Не получается получить заказ из-за неработающего постамата «Пятёрочки» 5Post

Был сделан и оплачен заказ на сайте iHerb - способ получения через постомат 5post В Пятерочке . Получила sms с кодом получения.Пришла забирать - выяснилось, что постомат не работает - спрашиваю - давно? говорит- да, уже второй день. Сотрудник магазина при мне сделала звонок на Горячую линию 5post и сообщила о том, что была сделана заявка на починку постамата, но до сих пор постамат не работает - оператор мне и сотруднице магазина предложила ждать починки- окей. Ушла домой ждать. Срок хранения было до4 марта.. Пару раз ходила в Пятерку- постамат не работа. Звонила несколько раз в горячую линию - когда починят, что делать и т.д. все, что могли мне сказать - отправлена заявка разработчикам на рассмотрение. Когда там она рассмотрена, когжа починят хз. Дважды был продлен срок хранения посылки сначала до 6.03 ( 6 все зе не работал-- опять звонила) .. теперь вот до 11. 03.П остамат все еще не функционирует. По факту - 5Post удерживает мою посылку и не сообщает никакой информации о дате ее возврата.. что теперь делать? посылка тусует уже вторую неделю в постомате с которым типа нет связи и который как бы когда-то будет починен....

заказ на 3.5 К рублей.. жалко блин. причем в самой посылке есть товары со сроком годности...который тож не до 22 года

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Канищев Максим

Только почта россии, только хардкор. Нет доверия к этим жестяным ящикам.

Ответить
Развернуть ветку
Elia Tagieva
Автор

Да уж...удивительно, но с почтой россии не было таких проблем: да. Долго. Но всегда отдавали..
 А тут..  повелась на скорость- там таблетосы в заказе, а они уже капец нужны

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Elia Tagieva
Автор

Уже...
Нет там никакой службы поддержки. Я спрашиваю у них: что делать? Ваши советы? А они как попугаи: заявка на рассмотрении.  И есть там одна мадемуазель, которая еще и голос вечно повышает, типа достала я не вопросами на которые у нее нет ответа.это бесит вдвойне.
И вот вопрос: что рассматривают?))) Типа мож он работает и я вру?)) Или насколько им выгодно чинить его?)))

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Ф.

Тоже самое…жду пол месяца…

Ответить
Развернуть ветку
unknown

Аналогичная история!
Больше месяца не выдают, на обращения не отвечают . Посылку отправили в невостребованным. На звонках говорят сломался постамат. Его даже не приходят чинить. В пятерочке говорят ждать как вытащат (((
Я уже в суд думаю обратится.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
null