В приложении «Тинькофф» появился долговой счёт и подписка на оплату ЖКУ, хотя у меня нет жилья в собственности
Захожу я в приложение, чтобы оплатить интернет и вижу:
К карте привязан долговой счет на оплату ЖКУ. Отлично, подумал бы я, как удобно, если бы у меня была в наличии квартира, живя в которой, я смог бы оплачивать так просто коммунальные услуги. Проблема в том, что я живу в съемной и у меня нет в собственности жилья. Идем в поддержку:
Ниче се, я начинаю волноваться за свои деньги. Кто-то без моего ведома подписывает на меня левые счета. Что же ответит оператор на мой вопрос?
Еще интереснее. Подписку добавили исходя из какого-то адреса, который получен системой автоматически и неизвестен операторам. То есть я сейчас знаю код плательщика (чей-то), полную задолженность (чью-то), почему-то привязанную к моей карте. Вопрос еще, снялись бы с меня деньги автоматом через пару дней?
Тиньков, не пугайте так больше.
У нас есть такие алгоритмы, но мы вам о них не расскажем!
А серьёзно - это полная "жесть". Куда то ни туда IT идёт, все эти улучшайзинги маркетинговые добром не кончатся...
Когда у Тинькоффа была стадия бурного роста, имело смысл просто вводить полезные фичи. Затраты компенсировались потоком новых клиентов. Теперь все кто хотели — уже давно Тинькофф подключили. Между тем аппетиты инвесторов и топ-менеджеров растут, а значит есть внутренний запрос на подобные платные псевдоуслуги. Так что думается, что банк и дальше будет продолжать деградировать.