В приложении «Тинькофф» появился долговой счёт и подписка на оплату ЖКУ, хотя у меня нет жилья в собственности
Захожу я в приложение, чтобы оплатить интернет и вижу:
К карте привязан долговой счет на оплату ЖКУ. Отлично, подумал бы я, как удобно, если бы у меня была в наличии квартира, живя в которой, я смог бы оплачивать так просто коммунальные услуги. Проблема в том, что я живу в съемной и у меня нет в собственности жилья. Идем в поддержку:
Ниче се, я начинаю волноваться за свои деньги. Кто-то без моего ведома подписывает на меня левые счета. Что же ответит оператор на мой вопрос?
Еще интереснее. Подписку добавили исходя из какого-то адреса, который получен системой автоматически и неизвестен операторам. То есть я сейчас знаю код плательщика (чей-то), полную задолженность (чью-то), почему-то привязанную к моей карте. Вопрос еще, снялись бы с меня деньги автоматом через пару дней?
Тиньков, не пугайте так больше.
Изначально сотрудник неправильно сказал, что вы могли производить оплату за кого-то. На самом деле подписку мы подключили автоматически исходя из адреса, который указан в системе, при этом его всегда можно удалить. Мы уже подписку удалили, а также передали информацию ответственным для доработки процесса. Извините, пожалуйста.
как отключить? @Тинькофф
Такая же сегодня прилетела на на долг по ЖКУ в Москве где я никогда не жил!
Такая же ситуация. Прислали долг в 2124,77 руб. от ЖКУ Москва. По телефону не смогли подсказать что это за ЖКУ Москва, ни адреса, ни телефона. Сначала заявку отказались принять, чтобы выяснить подробности.
Комментарий недоступен
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Мы проверим детали. Также приложите ссылку на комментарий.
ок
Здравствуйте. Подписку удалили.
Подробности написали в приложении, в обращениях. Адрес, по которому мы сделали подписку на оплату, ранее вы самостоятельно указали, как ваше место проживания.