Подписка на Amediateka: если использовать скидку или другое спецпредложение, активируется автопродление
Наверное это и называется современный маркетинг... но я все же поделюсь своим опытом и болью.
Оказывается в условиях пользовательского соглашения с сервисом есть такая штука как, внимание, "автопродление подписки". Замечательная функция, которая после 3 месяцев с того момента как вы отписались от ненужного вам сервиса, восстанавливает подписку автоматически и с вашей карты благополучно возобновляются списания д/с. И если по каким-то причинам вы настолько же тупы как и я, то списания будут происходить целые 12 месяцев) пока ситуация не выбесила меня в конец и я все-таки не отписался "ВО ВТОРОЙ" раз.
В ответ на мои требования вернуть деньги, служба поддержки сообщила, что деньги сервис не вернет, а в качестве компенсации предложили промокод на 365 дней. Промокод мне не нужен, а вот деньги жалко.
В заключении скажу, что все молодцы, маркетологи и юристы, в общем-то они делают свою работу хорошо, я и сам такой же, я и не обвиняю никого и ни в чем. Просто получается довольно странно, мы вроде стараемся сделать мир "лучше" при этом всё время пытаясь друг друга нае*ть.
Не совсем про подписку... Reg.ru несколько лет назад списали у меня деньги за продление домена, хотя я не собирался его продлевать и автопродление было отключено (у меня даже были скриншоты положения ползунка). Reg.ru развели руками: "деньги вернуть не можем, так как там регистрационные действия с доменом бла бла нельзя отменить... читайте правила...". После этого случая, я у этих козлов закрыл тарифы у благополучно переехал на другой хостинг.
В банке посоветовали отвязать карту и зачитали стандартную простынь про "убедитесь, что не стали жертвой мошенников...". В общем, никак не помогли.
Комментарий недоступен