{"id":8721,"title":"\u0427\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0440\u044b\u0431\u044c\u0435\u0439 \u0447\u0435\u0448\u0443\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=8721&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/316632-odezhda-kotoraya-rastet-vmeste-s-rebenkom-biotoplivo-i-krossovki-iz-chaynogo-griba&placeBit=1&hash=3f7bfd5e764a97a666a0f91fc9e9278a2147bac49abdacebb6449b781d4d5ca0","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Artemy Kusakov

Не могу получить от «М.Видео» электронный чек, который необходим для ремонта телефона

Кратко: сломался телефон. Чтобы его починить, нужен электронный чек, который приходил в смс. Но так как телефон сломан, то зайти в смс и посмотреть чек я не могу.

История такова, что в мвидео покупался полгода назад Samsung s10. По своей вине разбил экран, отнес в АСЦ на платный ремонт, но там ещё в чем-то проблема и потребовался чек. К сожалению, бумажный чек не сохранился (несомненно, мы сами виноваты).

Покупку осуществлял в интернет магазине с онлайн оплатой, чек пришел в смс. Но так как телефон сломан, я не могу его посмотреть. Мне просто нужно чтобы в мвидео ещё раз выслали тот чек, который приходил в смс при покупке или его копия

Позвонил в поддержку два раза, два операторы сообщили, что можно накатать заявление на восстановление чека и мне без проблем его вышлют ответным письмом. Разумеется, прислать чек мне отказались.

Я ещё раз позвонил оператору, она отправила снова писать письма.

Написал в поддержку ВК, но они отправляют в магазин, в котором я покупал. В какой, если заказ делался через интернет магазин?

В приложении мвидео электронных чеков тоже нет. Три службы мвидео (оператор, электронная почта, чат ВК) говорят противоположные вещи и слабо согласуются между собой.

Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность выцепить ээлектронный чек? Спасибо.

0
13 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Террористический месяц

Если чек поступил в смс, он будет доступен на сайте ФНС
Войдите по номеру телефона, на который был отправлен чек.
От М.Видео чеки проходят под юр.лицом ООО «МВМ». ред.

4

Да, всё работает и все чеки есть, даже не знал об этом, спасибо)

0

Спасибо большое, нашли там чек. Не знал о такой возможности. Надеюсь этот чек примут в АСЦ, там просто нет указания того, что именно было куплено. Но должны принять.

0

Эх, жаль, но не приняли чек. Должно быть прописано что именно купили, то есть Samsung galaxy s10. 
В любом случае спасибо за помощь.

0

Из похожего поста вот что человек пишет

2

Вообще супер странная история, потому что сервисному центру никогда не нужен чек

Им нужны либо деньги для платного ремонта, либо гарантийный талон для гарантийного. При отсутствии гарантийного талона — проверяется по серийному номеру у производителя, это чуть дольше просто. Ну, или как мвидео пишет, они справку отправляют сами. 

2

Да, геморойное дело. А на электронную почту он не приходит или у вас не онлайн оплата была? 

1

Была онлайн оплата, но на почту чек не приходил :( Пришел именно в смске. Есть платёжка от Сбера на почте, но это не то, нужен именно чек от Мвидео. 

0

Беда. Заказывал недавно в связном чек пришел на почту. Удачи вам в решении проблемы. 

1

Да, тоже очень удивился. Сам обычно беру технику в других магазинах, там все приходит и иногда даже можно в личном кабинете посмотреть. 
Спасибо, надеюсь все решится :)

0

И ещё , от мвидео в смс не приходит чек. Сколько раз заказывал, ни разу чека не было в смс после онлайн оплаты. Всегда выдавали в магазине или на доставке домой.
Сообщение приходит примерно в таком виде. Соответственно чека тут нет.

1

При оплате на сайте, чек приходит не от Мвидео, а от оператора фискальных данных, всегда, отдельной смской.

0

Ни в ГК РФ, ни в Законе О защите прав потребителя, нет такой обязанности для продавца подтверждать покупку. Чек выдаётся только один раз, при заключении договора купли-продажи, 493 ГК РФ. При платном ремонте в любом сервис центре чек им не нужен. Чек может понадобиться только при гарантийном ремонте. 

1
Читать все 13 комментариев
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
ИТ-специалисты сообщили о блокировке Tor в России Статьи редакции

На проблемы с доступом пользователи жалуются с начала декабря.

SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Сайты в 2021 году
Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
Tele2. Недоразумение со сменой тарифа

Моя бабушка пользуется тарифом без абонентской платы от Tele2. Недавно ей позвонили и предложили поменять тарифный план. Бабушка в этом ничего не понимает, но прекрасно понимает, что не стоит принимать решения, не посоветовавшись с детьми/внуками. Поэтому она, почти сразу,прервала разговор. На следующий день выяснилось, что с ее номера телефона…

Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Чему создатели метавселенных могут поучиться у 3D-игры Second Life Статьи редакции

Её основатель ещё в нулевых говорил, что физический мир канет в прошлое, и завлёк в игру не только пользователей, но также бренды, политиков и СМИ. Какой он видит метавселенную, исходя из своего опыта, — в пересказе Time.

Кадр из игры Second Life SL Community
От чтения мыслей до вторжения во сны: зачем исследуют сознание и чем это грозит Статьи редакции

Учёные научились считывать структуру фраз и даже визуальные образы из мыслей. Теперь они переживают, что компании внедрят в сны рекламу.

Мой опыт общения с Почтой России

Первым делом хочу попросить прощения у всех граждан России. Благодаря моим действиям, описанным вкратце в этой статье, я получил некоторую сумму денег, которая иначе могла бы попасть в бюджет РФ. Но произошло это по вине сотрудников АО «Почта России». Учредителем и единственным акционером АО «Почта России» является Российская Федерация.

null