#Жалобамвидео
Всегда считал МВидео надежной компанией, где можно приобрести технику – пусть даже это будет чуть дороже и чуть дольше, но внезапно для себя столкнулся с полной некомпетентностью и непрофессионализмом сотрудников компании на самых разных уровнях.
23 июля 2023 года на сайте МВидео мной была заказана стиральная машина. Срок доставки был 15.08, но так как покупка была подарком на день рождение всё устраивало. Я оформила заказ и оплатила полную сумму. 15.08 утром, я решила написать в службу поддержки и уточнить всё ли в силе, так как меня насторожил статус заказа все еще был "в обработке". На…
Получив квартиру в новом доме, сразу решила заказать всю технику в МВидео. Раньше всю технику покупали там без проблем. Собрала заказ из 11 позиций в онлайн магазине, оплатила 300 тыс руб. и стала ждать доставку. Принимать должен был супруг. 06.06 товары привезли, и супруг мой (добрая душа) решил не задерживать доставщиков (объем-то большой),…
Заказал сплит-систему Haier HSU-12HRM103/R3(DB) 17 мая со способом оплаты при получении. Через 20 минут приходит подтверждение заказа который готов к выдачи в магазине. У меня получалось забрать заказ только на следующий день. Приехав в магазин заметил что заказа почему то в личном кабинете вообще нету. Он исчез. Через службу поддержку мне…
26.04.2023 приобрел посудомоечную машину B/DW Grundig GNVP4551 в М. Видео, хотел сделать жене сюрприз. Доставку оформил на следующий день 27.04.2023г. При приемке товара ввиду плохого зрения и учитывая, что товар был в заводской упаковке даже не предположил, что может быть какой-то дефект товара, расписался в акте передачи. К тому же за столько…
Добрый день. Оформила заказ 13 апреля заказ через оператора. Через оператора, так как нельзя было заказать доставку товара на дом по какой-то причине. Оператор из чата поддержки выслала мне ссылку для оплаты заказа смской.
Приобретал 10.04.2023 смартфон в М.Видео. Было два варианта: приобрести товар на месте или оформить рассрочку. По условиям на тот день, данный смартфон можно было приобрести в рассрочку без дополнительных покупок (по заявлению самой сети магазинов), потому вариант покупки в рассрочку показался более удобным и целесообразным (спойлер: нет)
Приветствую Вас, уважаемые участники сообщества! Вот и настал день, когда мне захотелось поделиться с Вами своим опытом, в данном случае - покупки Iphone 14 Plus по параллельному импорту в М.Видео. Место покупки было выбрано исходя из соображений собственного опыта и комфорта, а также готовностью переплатить за своё спокойствие и сервис. И вот,…
Продолжение истории! Сегодня по моему обращению позвонил специалист горячей линии и начал рассказывать, что моей модели телевизора нет в наличии во всей сети М.видео (я чуть ли не каждый день мониторю сайт М.видео-и знаю, что это ложь!), предложил другую модель или возврат денежных средств! К слову если я соглашусь на возврат денежных средств -…
05.12.22 мною был оформлен заказ на сайте мвидео, на стиральную машинку. Оплата за сам товар и доставку были произведены сразу же. Но самую раннюю дату доставки можно было выбрать только 21.12.22, что я и сделал. время ожидания было выбрано с 10 до 16.
21 декабря мне пришлось взять отгул! с работы, для того, чтобы я мог доставку принять. Я…
Здравствуйте, 25 ноября 2022 года я оформила заказ в М.Видео №1082925397 стоимостью 1000 рублей. Когда я хотела его оплатить, то стоимость его выросла с 1000 рублей до 2000 рублей по неизвестным мне причинам.
Занялась я, значит, покупкой мебели и техники в новую квартиру. Ремонт и обустройство квартиры требуют много сил и нервов. Думала хоть с покупкой техники будет все намного проще… Так я еще никогда не ошибалась.
24 октября 2022 г. в магазине М.Видео (г. Санкт-Петербург, ТРК Сити-Молл) приобрела холодильник RF Haier C2F737CDBC с доставкой. 29…
К сожалению, столкнулся с проблемой при покупке в магазине «М.Видео» в рамках акции «Гарантия лучшей цены». Планировал приобрести Microsoft Xbox Series S, в DNS она стоила на три тысячи дешевле (ввиду сложившихся обстоятельств, необходимо было купить именно в «М.Видео», а не в DNS, к сожалению).
12.07.2022г. я сделала заказ 2 022 219 647 в интернет-магазине м.видео с доставкой на 20.07.2022г. Заказана была сушильная машина Candy RapidO RO4 H7A1TCEX-07, стоимость которой составляет 54 999 рублей (с применёнными бонусами и платной доставкой обошлась в 52 750 рублей).
27 февраля 2022 был сделан заказ №1570375438. Стиральная машина стандартная Atlant СМА60С107000 по цене 17 290 рублей. Заказ был оплачен онлайн.
14 марта пришло смс о том, что заказ уже в пути и будет доставлен, но ни самого заказа, ни смс о том, что он не будет доставлен, мы не получили. В личном кабинете увидели, что заказ отменен. Звонили на…
Здравствуйте. 24 февраля 2022года оформил заказ в мвидео (1070447442) (состоящий из 5 пунктов бытовой техники) так же его сразу оплатил. Доставку оформил на 30 апреля 2022 года. 29 апреля в 18:00 по мск, мне звонят и ставят перед фактом , что встраиваемой газовой панели нет в наличии, и тут либо отменять заказ ,либо предложили аналог не по…
1.04.2022 я приобрела в ТРЦ «Лето» (г. Санкт-Петербург) посудомоечную машину в М. Видео и оплатила ее картой в полном размере. 4 апреля, в день назначенной доставки, мне позвонили курьеры и сказали, что из коробки с посудомоечной вывалилась сетевая вилка, она сломана и у нее нет штыря. Мы попросили прислать фото вилки, нам прислали, вилка…
Всем привет. Расскажу свою ситуацию. 07.03.2022 отменил оплаченный заказ на 30к, из-за технического косяка банка возврат средств был отменен. Пока с банком связался и они сообщили об устранении проблемы, как оказалось мвидео уже повторно "вернули" 18.03.2022 деньги в ручную, и прислали об этом чек в смс. Не удивляйтесь если увидите примерно…
01.02.2022 в 21:25 мною дистанционным способом через мобильное приложение «М.Видео» был приобретен товар – наушники Jabra Elite 7 pro Ti/Bl, интернет-заказ № 2015 299 325. Купил товар чуть более чем за 15 тысяч рублей (и еще полтора тысячи рублей оплатил бонусами). Итого почти 17 тысяч рублей. Деньги не могу вернуть до сих пор.
upd - сотрудники МВидео согласились осуществить возврат товара, деньги возвращены. Считаю, что конфликт исчерпан.
Заказал (номер заказа 113 637) в магазине М.Видео г. Сургута ТЦ "Аура". Обещали что можно будет забрать с магазина 19.03.2022 после 10:00 если верить приложению.