Скидкой на vprok.ru не удалось воспользоваться из-за списка исключений, о котором сперва не было известно

Все просто: в агрегаторе скидок из множества вариантов выбрал скидку в vprok.ru. Получил такое письмо:

Обратите внимание на то, что в письме нет ссылки на какие-нибудь "полные условия" или хотя бы замечания об их существовании.

Оформляю заказ. Условие в 3 тысячи соблюдаю, ввожу промокод. Нельзя – "не соблюдены условия акции". Звоню им – говорят, что нельзя добавлять товары по скидке. Пишу им. Отвечают:

Ответ от vprok.ru в Телеграме. Кроме стандартной лапши примечательно замечание о том, что нельзя оформить уже товары по акции, а отдельные категории. Разбираться в этой дурке дальше я не стал.

Каждый день в наше время сталкиваешься с чем-нибудь неприлично наглым, в этом случае меня банально разозлили тем, что по факту ответ был "да, мы знаем, что это обман и вот в чем конкретно он заключается", а не хотя бы "скидку на обещанных условиях не дадим, но ошибку признаем".

0
19 комментариев
Написать комментарий...
FRIENDLY FIRE

Ну это только не для vc
Надо было загуглить, в почте много подобного спама
Можно так нонстопом подобные темы создавать
Ты ущерб получил какой то? Нет, а смысл тогда создавать эту никчемную тему?)

Ответить
Развернуть ветку
Илья Радостный

Я не понял, vc это только истории про ущерб?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Д Хб

У перекрёстка ещё была тема с едадилом. Промик на скидку первых трёх заказов. Но акция действует, если не было заказов без промика, де-факто для новых клиентов, хотя об этом нигде не написано, поддержка отрицает.
Х5, что с него взять)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Fartesq Winch

помнится в одном веломаге была такая фишка - доставка заказов от 5 тыр бесплатно, но бесплатная доставка не распостраняется на товары со скидкой, (даже если после всех скидок ты заплатишь больше 5тыр). И естественно все самые ходовые велосипеды и запчасти стоят со скидкой, порой 1-3% но скидкой и всё, лосони тунца, дорогой товарищ.
Причем цены - средние по городу, все основные позиции явно подогнаны под велодрайв и велопитер, и что в том веломаге со скидкой что в велодрайве без скидок - разницы никакой.Чисто замануха чтоб вроде как берешь дешевле но по факту доставочку то оплати. 

Ответить
Развернуть ветку
zjuga zjuga

Жадность - это порок :))). Если на товар уже есть скидка, еще раз не сделают. На 3000 надо набрать товаров без скидки. Таки в чем обман? 

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Ebon

Что за бред вы пишете? Если акции и скидки не суммируются об этом уведомляют при выдаче промокоду. Вы же можете скидочные товар положить в корзину и оплатить кешбек баллами? Это то же самое. Обратите на пример на скриншоте. Тот же перекресток. Набрал товаров по акции и сверху применил промокод и все сработало. Не про жадность здесь. А если и про нее то не со стороны покупателя.

Ответить
Развернуть ветку
zjuga zjuga

Это другое. При заказе на сайте так, как я написал

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Ebon

Я же вам скрин прислал заказа на сайте) где и скидочные товар и промокод прошел. Ещё и доставка бесплатная, итого за 10 товаров общей суммой на 1351 отдал 169 деревянных...

Ответить
Развернуть ветку
Elect Freak
Автор

спасибо. Мне вообще не упали 500 рублей, к счастью; раздражения было бы едва ли меньше, если бы сумма отличалась и в 10, и в 100 раз.

Ответить
Развернуть ветку
L A

эээ...
Агрегатор купонов не довёл до вас полные условия акции (письмо скорее всего отправил сам подписавшись как подписался) ,  а претензии вы предъявляете перекрёстку?

Ответить
Развернуть ветку
Elect Freak
Автор

Вы видите, что письмо отправлено клиентским сервисом перекресток, просто через агрегатор купонов? Это их партнер, а не просто кто-то присосался к перекрестку.

Ответить
Развернуть ветку
L A

нет не вижу.
Картинку может вставить кто угодно как и обратный адрес. Насколько официально присосался нам с вами не известно.
Если не сложно, пожалуйста приведите "свойства письма" (DKIM-Signature, authentification-Result ) полностью, посмотрим вместе кто автор письма и чьи ключи использованы.

Ответить
Развернуть ветку
Elect Freak
Автор

То есть, понимаете, негатива в сторону перекрестка не было бы, если бы они сами не признали авторство «акции». А бегать и выяснять самостоятельно, кто чей партнер... Если звонят мошенники от лица банка, проще позвонить в банк и узнать, на него ли эти мошенники работают (вполне вероятно), чем самостоятельно проводить расследование

Ответить
Развернуть ветку
L A
> И никто из агентов поддержки не сказал, что это партнер или вообще неизвестно кто начудил, типа они тут не при чем

Корневая проблема в том, что партнёр до вас условия акции не довёл. Это поправили — условия дорассказали по обращению. Не перевели стрелки "вот где купон брали туда и идите", а рассказали. Из двух этих вариантов на мой вкус не самое плохое решение.
Вам бы проще было если бы вас отправили к партнёру?

Ответить
Развернуть ветку
Elect Freak
Автор

Было бы проще, если бы признали ошибку. Они диктуют разные условия по телефону и в телеграме. В приложении вообще не показываются условия, хотя у адекватных продавцов написано «добавьте на такую-то сумму» или «удалите N».
Смотрите, в чем штука. Заказ на 3 тысячи рублей за минуту не соберешь. Я какое-то время думал, потихоньку закидывал все в корзину. А полные условия узнал только при попытке оплаты. А в письме условия перечислены, на __полные__, напомню, ни намека. Все-таки это уловка и обман, как по мне.

Ответить
Развернуть ветку
Elect Freak
Автор

Я смогу попозже эти данные достать. Видите ли, в чем дело, поддержка перекрестка и по телефону, и в телеге в курсе, что условия там именно так указаны, в краткой форме. И никто из агентов поддержки не сказал, что это партнер или вообще неизвестно кто начудил, типа они тут не при чем. Они знают, что это их дело.

Ответить
Развернуть ветку
Эффект Доплера

Вас агрегатор наеал. У впрока по умолчанию есть та же скидка по промокоду New

Ответить
Развернуть ветку
Elena

В том году ещё хуже мучилась с самим Перекрестком. Купила купон на кешбек от Сбера. 3 раза пыталась в магазине купить с купоном. 3 раза звонила в тех поддержку. И это длилось месяц. В итоге они мне просто скинули баллы на карту. И это при том что на алкоголь и сигареты нет скидок вообще. И я так же выводила кешбек на ленту. Там вообще пофигу что брать. С меня просто списали эту сумму и всё. Так что делайте вывод где удобнее. И Перекрёстку на подумать - такими купонами вы просто теряете клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Зыкина

Согласна! Это развод какой-то! Никаких условий и промокод не работает. Ужасные разводилы.

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Раскрывать всегда