Доброго времени суток. В общем, столкнулся с новой мошеннической схемой на Avito.
Мошенники регистрируются как компания, подтверждают свои реквизиты, получая значок «реквизиты проверены».
Реквизиты судя по всему подставные, оформленные на так называемых дропов. Фишка в том, что такому аккаунту невозможно оставить отзыв и вообще что либо с ними сделать в рамках Авито, даже если это мошенники, как было в моем случае. Конкретно в моем случае должны были предоставить определенную услугу, которую в итоге не предоставили, а на просьбу о возврате средств кормили завтраками месяц в духе "в течение часа отправим", "завтра отправим", "мы уже отправили", "ой, не отправили, ожидайте, сейчас отправим" и так далее и тому подобное.
В техподдержке мне по этому поводу ответили следующее:
Для этого пользователя рейтинг сейчас недоступен. Он есть у тех исполнителей, которые:
— не подтверждали реквизиты в своем профиле;
— разместили объявления или открыли магазин в категориях: «Запчасти и аксессуары», «Личные вещи», «Хобби и отдых», «Для бизнеса», «Для дома и дачи»;
— подключили «Базовый» тариф.
Исключение: рейтинг доступен пользователям с «Расширенным» и «Максимальным» тарифом или подпиской в:
— Краснодарском крае в категории «Бытовая электроника»;
— Поволжье и на Урале в категории «Автомобили».
Постепенно мы запустим рейтинги для всех продавцов на Авито."
После данного ответа мое обращение было закрыто)
Получается, Авито покрывает мошенническую схему. Не удивлюсь, если этим пользуются сами работники, знающие об этой дыре в их правилах.
Такие дела
Если вы делали оплату не через Авито, все ваши претензии абсолютно беспочвенны. В этом случае Авито вам ровно ничего не должны. В частности не должны предоставлять ту услугу, которую вы требуете: "оставить отзыв".
Вот тоже не понимаю, что человек хочет. Переписка скорее всего в вацапе была, а не через Авито.
Теоретически, есть у меня конкурент. Пишу в Авито, что он мошенник. Его блочат. Так это должно работать?
Я понимаю отзывы должны быть о товаре, качестве услуг. А вот отзывы о том, что продавец мошенник нужно модерировать и смотреть доказательства. Думаю, если бы вся переписка была в Авито чате, с текстом типа "верните деньги на счёт xxxx" и в этом же чате кормили завтраками, Авито бы пошли на встречу.
А так получается просто пустые слова.
Вот именно. Нужно, чтоб была возможность предоставить эти доказательства. Как на алиэкспресс. Но её нет)
Как они сами сказали - разбирайтесь сами, пишите заявление в полицию, не наше дело
Алиэкспресс - посредник, он берет деньги у покупателя и передает продавцу. Авито в описанном случае - нет. Поэтому авито не обязано предоставлять дополнительную услугу. Эта услуга (модерирование отзывов, юридическая защита от недовольных отзывом) стоит очень недешево. Человек, который вообще ничего не заплатил копании, ни прямо не косвенно, не имеет права требовать такое.