Передумал покупать телефон на AliExpress, но продавец отказывал в отмене — в споре площадка поддержала продавца, часть 2
Первая часть тут
И вот после 2 месяцев и всех попыток доказать что я не получал посылку по своему адресу, что магазин где покупал телефон был давно заблокирован, «Алиэкспресс» все равно закрывает апелляцию в пользу мошенника.
Вот письмо от службы поддержки
Здравствуйте, сэр/Мадам, Спасибо, что связались с AliExpress. Мы с сожалением сообщаем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Согласно информации отслеживания, посылка была успешно доставлена. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы получить посылку. Пожалуйста, знайте, что доказательства должны быть обновлены по спору. Если вы не получили посылку, пожалуйста, запросите официальное заявление в местном почтовом отделении и предоставьте его нам через https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm. Извините за задержку и неудобства. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе. Хорошего дня! Спасибо, Служба поддержки клиентов AliExpress
Но единственно но, ПОЧТА России справок не выдает, и как мне сказали на телефоне горячей линии AliExpress это знает.
Присутствующие тут представители на сообщения не отвечают !!!
Берегите свои деньги, не покупайте на АЛИЭКСПРЕСС.
У меня был подобный случай, мариновали меня долго, но в моем случае в треке было четко написано что посылка получена, но без адреса и места получения (не почта России). Со второго раза добился своего через чат.
Вообще за тысячи заказов на Али и потраченных там миллионах не было таких проблем чтоб не в мою пользу решалось.
А можно узнать, вы там еду заказываете на миллионы и тысячи заказов?
микросхемы например. рем онт материнок, например
Али не первый год существует. Раньше особой альтернативы не было, поэтому многое тянул от туда. Сейчас многое можно купить на месте по сравнимым ценам, но все равно ассортимент Али остаётся довольно большим. Заказы у меня в основном либо совсем копеечные, либо смартфоны, в среднем выходит пару тысяч за товар.
Какое-то время даже получал коммерческую выгоду от этого (когда кэшбэк можно было разгонять до 25-30%).