Передумал покупать телефон на AliExpress, но продавец отказывал в отмене — в споре площадка поддержала продавца, часть 2
Первая часть тут
И вот после 2 месяцев и всех попыток доказать что я не получал посылку по своему адресу, что магазин где покупал телефон был давно заблокирован, «Алиэкспресс» все равно закрывает апелляцию в пользу мошенника.
Вот письмо от службы поддержки
Здравствуйте, сэр/Мадам, Спасибо, что связались с AliExpress. Мы с сожалением сообщаем, что ваш запрос на апелляцию был отклонен. Согласно информации отслеживания, посылка была успешно доставлена. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы получить посылку. Пожалуйста, знайте, что доказательства должны быть обновлены по спору. Если вы не получили посылку, пожалуйста, запросите официальное заявление в местном почтовом отделении и предоставьте его нам через https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm. Извините за задержку и неудобства. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе. Хорошего дня! Спасибо, Служба поддержки клиентов AliExpress
Но единственно но, ПОЧТА России справок не выдает, и как мне сказали на телефоне горячей линии AliExpress это знает.
Присутствующие тут представители на сообщения не отвечают !!!
Берегите свои деньги, не покупайте на АЛИЭКСПРЕСС.
У меня был другой случай. Заказал часы срок доставки прошёл открыл. Деньги за часы вернули. Примерно через месяц приходят часы из другого магазина! Кому сказать спасибо не знаю.
Как честный буратинка, напиши в службу поддержки простое обращение. Сообщи номер заказа, сообщи, что был диспут, деньги вернули. Сообщи реквизиты посылки, что доехала до тебя, равно как и то, что отправитель на посылке указан другой, нежели продавец по первому заказу. Сообщи им о том, какой вариант для тебя примелем (или, что оба два по их выбору):
- откат диспута по сделке, списание повторно суммы в рублях, зафиксированной на момент заказа (то есть, чтоб по новому курсу не пересчитали так, чтоб ты оказался в убытке из-за курсовой разницы) и проставлении отметки в заказе "успешно доставлено" (с проставлением соответствующих плюх продавцу)
- возврат прибывшего товара как ошибочно доставленного, желательно, чтобы их курьер сам приехал за ним, и тебе не пришлось бегать по всему городу
Полагаю, чутка повысит твой внутренний рейтинг, как честного покупашки. Правда, надо особо оговорить, что ты на такое согласен только если внутренне это не будет проведено как пересмотр диспута с отказом (это как раз отрицательный скоринг вносит).
Я просто повторный заказ делал и просил не высылать и сразу ставил статус получения.
Лучше всё же привлекать саму площадку, чтобы они были в курсе, что ты честный покупан. А так со стороны это выглядит как какой-то схематоз. Просто проводите все корректировки и прочие договорённости через площадку и под их контролем. Это, конечно, не гарантия того, что такой честный-честный аккаунт не кинут или не заблочат, но хочется надеяться, что вносит положительный скоринг, который на что-то влияет.
Карма не спит, за все надо отвечать, хотя использую пиратские видео и иры, ну так я их и так не купил бы, даже если бы и не мог пиратки использовать. И вообще я против авторских прав, хотя и изобретатель
А что ты изобретатель? Я серьезно.
Да, только не запатентовал еще ничего - думал как бы сделать так, чтобы патентные тролли (которые тупо почти копируют) не украли. Сейчас я против авторских прав, в общем, так что пофигу, запатентую и все. Хочу создать фонд бесплатных изобретений. Но на все, на все нужны деньги