«Связной» изменил условия акции после её начала — в список исключений внесли товар, который я успел заказать
Привет. 2 числа в «Связном» стартовала акция «Скидка на все по промокоду JUNE10». На тот момент акция не распространялась на смартфоны Xiaomi, устройства Apple, «Яндекс» и на игровые консоли Xbox
3 числа в Связном стартовали продажи ноутбуков Legion 5 2021 модельного года и я решил купить себе модель Lenovo Legion 5 15ACH6H 82JU005GRU цена без скидки 139 990. Я оформил заказ с применением промокода JUNE 10 и с ним цена составила 125 991. Я оформил заказ и подтвердил его без каких либо проблем через тех поддержку. Примерно в 12 дня 3 июня связной исправил условия акции внеся ноутбуки в исключения и все уже сделанные заказы отправил в статус «Необходимо отредактировать». Увидев это я созвонился с техподдержкой которая сказала что купить за эту цену товар не возможно. Либо платите полную цену, либо отменяем заказ. На вопросы об акции они сказали что не в курсе ее условий.
Вот так и работает Связной: акции меняем на ходу, техподдержка об акциях не в курсе. А покупатель либо платите, либо отменяй заказ.
Обновление по ситуации:
Позвонили из Связного и пообещали продать ноутбук за 125 991.
Связной лжецы и наглые барыги.
Не далее как пару недель назад заказал товар со скидкой по привлекательной цене, произвёл оплату.
На следующий день звонок-ой, простите, извините товар закончился, так бывает когда одновременно много заказов, придётся отменить ваш заказ, оплату вернём.
После звонка захожу на сайт-товар доступен для заказа по цене уже ощутимо выше среднерыночной, звоню на горячую линию - там меня снова клятвенно уверяют, что товар закончился во всех регионах, а на сайте ошибка. Говорит, что инфа на сайте в ближайшее время обновится. Ну ок.
Делаю заказ на телефон жены, через день-два звонок-заказ отправлен, ждите поступления в пункт выдачи.
Не имею больше желания связываться с этой конторой и проверять в какой момент тебя кинут в следующий раз,чего и всем советую.
Может зависеть от цены прихода. Я занимаюсь картриджами и оргтехникой. Тот же картридж оригинал может зайти за 1100, а может за 3900 (реальные цены). И естественно картридж с прихода по 3900 я не отдам за 2000р, а сайт обновляется только раз в сутки. В том случаи менеджеры так же звонят и говорят клиенту, что по такой цене товара нет, есть только по большей. Мне продажи в минус не нужны
А в чем проблема обновлять сайт чаще чем раз в сутки или интегрировать складской учет в сайт? Тем самым вы не будете вводить потенциального клиента в заблуждения. И выезжать на чистом не желание людей судится ради копеек.
Фирма небольшая, сайт на стороне обновляют и делают. Обновление каждой позиции стоит денег + проблемы из-за старой версии 1с, она не дает делать выгрузку больше раза в сутки. А покупка новой лицензии стоит денег. А у нас не газпром, мы деньги не тырим миллиардами