А вы просили чтобы экспертиза при вас была? Просто вы говорите что без вас провели её, но для того чтобы её провели при вас вы должны сами об этом просить были.
Да я знаком с законом. Потребитель вправе учавствовать в проведении проверки качества. Вправе неравно обязан, а соответственно надо было сразу заявить о желании воспользоваться таким правом.
Так я не отрицаю обязанность продавца проводить экспертизу за свой счёт в случае спора, а про то что при желании присутствовать при проверке качества надо заявлять самому т.к. это ваше право, а не обязанность. А вы с какими требованиями выступаете к магазину? Просто у вас на руках сейчас только одно заключение, что недостатков в товаре не обнаружено. Будете проводить судебную экспертизу или сами и потом взыскивать её стоимость для подтверждения недостатка товара или одно из требований к магазину обязать провести экспертизу?
Мне кажется, в этом моменте так же как и со спором - либо возврат без вопросов от магазина, либо будет проверка. То есть заявлять свое присутствие на проверке надо всегда, в любом случае при сдаче товара, если не вернули деньги сразу.
А вы просили чтобы экспертиза при вас была? Просто вы говорите что без вас провели её, но для того чтобы её провели при вас вы должны сами об этом просить были.
Комментарий недоступен
Да я знаком с законом. Потребитель вправе учавствовать в проведении проверки качества. Вправе неравно обязан, а соответственно надо было сразу заявить о желании воспользоваться таким правом.
Комментарий недоступен
Так я не отрицаю обязанность продавца проводить экспертизу за свой счёт в случае спора, а про то что при желании присутствовать при проверке качества надо заявлять самому т.к. это ваше право, а не обязанность. А вы с какими требованиями выступаете к магазину? Просто у вас на руках сейчас только одно заключение, что недостатков в товаре не обнаружено. Будете проводить судебную экспертизу или сами и потом взыскивать её стоимость для подтверждения недостатка товара или одно из требований к магазину обязать провести экспертизу?
Комментарий недоступен
Мне кажется, в этом моменте так же как и со спором - либо возврат без вопросов от магазина, либо будет проверка. То есть заявлять свое присутствие на проверке надо всегда, в любом случае при сдаче товара, если не вернули деньги сразу.