Я решил завести себе премиальную карту s7 от «Тинькофф». Так как на сайте «Тинькофф» этой карты в лоб нет (только через поиск и то странно), решил сначала позвонить на горячую линию банка, уточнить условия.
У меня премиум сервис у Сбера, ВТБ и Альфы. Нормальная официальная зарплата и хорошая кредитная история. Я так думал, что Тинькофф будет очень-очень рад такому клиенту.
Позвонил, рассказали условия, но посоветовали сначала заказать Тинькофф Блэк, она сейчас бесплатно идет по акции, "а потом в Личном Кабинете банка, заказать s7". Я согласился, хотя есть проблема с доставкой. Я не знаю точно, в каком городе я буду и в какой день. В филиале для меня проще забирать - когда смог, тогда и приехал.
Не вопрос, заказываю Тинькофф Блэк, сегодня ее привез представитель - вручил её. И предложил мне еще и кредитную карту - я отказался.
Дальше, как и говорили мне на горячей линии, я полез в приложение за картой s7. Ее там нет.
Ладно, полез в чат, сначала мне ответил "Олег", вообще не по теме
Потом мне предложили еще раз кредитную карту.
Затем мне подтвердили заявку на карту s7.
Но потом пришла SMS что "заявка на повторную дебетовую карту отклонена"
То есть иметь две карты Тинькофф нельзя... или на это нужно время, но не факт...
Если ты два раза отказал брать кредитную карту, то две дебетовых тебе не светит ни при каких условиях....
Мне повторно предложили сменить "бонусную программу" с Блэк на S7... вообще не понимаю проблем выпустить две дебетовых карты...
Когда я согласился поменять БЛЭК на s7....
Оказалось, что этого сделать нельзя, нужно БЛЭК закрыть, а s7 выпускать заново.
Хотя вверху предлагали просто поменять программу лояльности.
И вообще, две дебетовые карты Тинькофф - нужно заслужить...
Я пошел в Тинькофф, потому что знакомые рассказали, про замечательный сервис, и я был дважды поражён сервисом Тинькофф:
1. Когда я позвонил на горячую линию и оператор мне за 5 секунд ответил. Хотя я не был их клиентом (VIP сервис Альфы или Сбера - это минуты, чтобы прорваться через ботов, хотя они знают мой номер)
2. Когда отказали выдать премиальную карту, для поддержания которой нужно тратить 200.000 в месяц. В рекламе небыло ограничений: "подождать 30 дней". И насколько персонал некомптентен. На телефоне, и в чате. Противоречат сами себе.
Когда оформляли БЛЭК, не стояло таких проблем. Нужно было получить клиента и наобещать всего.
Автор, зачем ты пошел в Тинькофф?
У Альфа банка лучшая скорринговая система.
Альфа банк очень хорошо оценивает платежеспособность клиентов.
Альфа дает 5 млн.р, а ВТБ, Сбер и Тинькоф дадут 100 тысяч максимум))
По моему мнению, Альфа хорошо оценивает клиентов с точки зрения платежеспосоности.
А другие банки не видят клиентов.
Поэтому не думаю, что ради небольших плюшек имеет смысл менять банк.
Одна из причин, почему я стал в сторону 4го банка посмотреть.
Меня тут захейтят правда...
Две недели назад выбирали мебель. И у одной компании акция: при покупке в кредит: беспроцентная рассрочка на 3 года. А за наличные, никакой скилки...Понимая, как это устроено - изготовитель компенсирует проценты банку, решил взять в кредит и сразу его погасить. Скидка получилась бы 18%. Что на 400.000 рублях существенная сумма.
Альфа банк был один из участников.
Понимая как это устроено - предупредил своего менеджера Альфа Банка в чате.
На всякий случай... хотя у меня на счету в Альфа Банке чуть более 1.5 млн., висит предложение по кредиту наличными на 4.5 млн., и я специально проверил свою кредитную историю - "отлично".
В общем отказал мне Альфа банк в кредите в менее чем 400.000 рублей. (Правда потом звонил мой менеджер, рассказывал, что они нашли виноватого, но я уже присмотрел Тинькофф. А тут другая засада)
А я как раз продал старый дом, закрыл одну ипотеку и хотел с ВТБ на Альфу перевести еще денег, для долгосрочных инвестиций... не хватило 1го дня для перевода... но Альфа отказало в кредите.
Вот такой я нытик... хочу честно заработанные деньги тратить как мне удобно.
(Для хейтеров, да у меня две ипотеки: по одной осталось выплатит 12тысяч рублей - но мне так надо)
Я бы на месте Тинькофф или других банков (например, ВТБ, Открытие, Промсвязьбанк) доплачивал бы хорошим премиальным клиентам, переходяшим из Альфы.
Повторюсь: у Альфы, наверное, лучшая система оценки платежеспособности клиентов.
Для сравнения доля просроченных кредитов у физлиц (текущие данные):
У Альфы чуть больше 5 %
У Тинькофф чуть ниже 10 %
В условиях падающих доходов хорошие платежеспособные клиенты - на вес золота.
Во первых причём тут скорринговая система если пост о дебетовках и премиальном обслуживании ?
Второе: кто тебе сказал что у Альфы лучшая система оценки платежеспособности, и самое главное - даже если б это было так то как эти цифры просроченного долга вообще влияют на обслуживание и не кредитные продукты? Да никак, и про скорринг уж не смеши, я работал в альфе. Могу пример про платежеспособность привести когда стоят муж с женой, он работает и остатки большие и обороты, но кредитных предложений нет, зато она не работает нигде и уже давно но есть одобренное предложение больше ляма и на вторую стодневку с большим лимитом.
Я озвучиваю свою мнение, опираясь намнаблюдения и отчетность
В Альфе я не работал.
Даже не знаю - к счастью или к несчастью)))