{"id":6504,"title":"\u0417\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=6504&url=https:\/\/vc.ru\/fsteamchallenge\/288106-studentam-predlozhili-ocenit-svoi-kompetencii-i-gibkie-navyki&placeBit=1&hash=118553100066d9bc16989880064450525097b2f22a603a7346eca248be17a7ff","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Maxim Navarski

«Сбермегамаркет»: бесконечные переносы заказов и долгий возврат средств

Прежде заказывал в Goods.ru довольно много позиций. Диски на приставку, смартфон, бытовую технику и прочее. Заказы никогда не переносились, от суммы 2500-3000 доставка до пункта выдачи стоила 1р.

Решил попробовать сделать заказ в сбермегамаркете. 17 июля делал заказ. Доставка курьером стоила 750р, так как в заказе был крупногабаритный товар (Кресло-груша), убрал из заказа данную позицию и выбрал самовывоз, который, кстати, тоже платный - 150р.

Прежде было много пунктов доставки, но теперь мне была доступен один пункт - Пятерочка.

24 заказ привезти не смогли, тут же перенесли на 25 июля. 25 ситуацией повторилась, заказ перенесли на 28 число. Понимая, что все отзывы на плеймаркете правдивы, отменяю заказ. Но кнопки отмены нет. Пришлось отменять через оператора.

Статус заказа поменялся, но не на "Отмена", а на "Передан курьеру". При втором звонке оператору мне сообщили, что каждый продавец должен отменить свою позицию и только после этого заказ отменится. В течение суток заказ отменился.

Сегодня третьи сутки после отмены заказа, деньги до сих пор не вернули. Неизвестно, сколько еще ждать.

Кстати, в тот же день (25 июля) заказали в другом маркетплейсе, там с бесплатное доставкой привез сегодня курьер те же позиции. Цены были аналогичны, хотя в сбермегамаркете был промокод на 500 рублей.

Видимо, это был первый и последний раз взаимодействия с этим маркетплейсом в новом обличии.

{ "author_name": "Maxim Navarski", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0435\u0441\u0431\u0435\u0440"], "comments": 18, "likes": 15, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 274259, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 27 Jul 2021 14:15:06 +0300", "is_special": false }
0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Так а что вы хотели от гос банка? 
Если у них топ менеджер лично определяет наполнение фильмов, они же живут за гос счет :)
А сейчас ринулись создавать СберРФ, чтобы их какции росли, мол они инвестируют в будущую экосистему. Это не то, что смешно, это просто сказачно, при том, что любая вменяемая контора загонит в минуса их сервисы и по качеству и по производительности.
Точно также заказывал в сбер аптеке, после того как отменили заказ и не предупредили,  я еще раз убедился, что неправильные пчелы делают неправильный мед.

10

ООО, про их аптеку можно долго рассказывать. Матом. )))

2

А мне наоборот повезло. Заказов 5-6 и все норм. Нравится, что пакет из бумаги выдают. Экологично :)

1

Вот пакет да, зачётный.
Но дают его не все их аптеки почему-то :)))

1

А там то что? 

0

Дело не в гос.банке.Работал на goods ещё до Сбера и тогда с логистикой была беда совсем.По моей статистике у меня 25% заказов в месяц-невыкуп по вине просроченной доставки площадкой.С приходом Сбера ничего не поменялось.С возвратами тоже беда.Заказ,который отменили в декабре вернулся ко мне на склад только 6 июня.Отмена была в Москве,а я в ближайшем подмосковье

2

особенно люто бесит их реклама с этой крикливой бабой, которая орет похлеще телок из группы Шнура.

5

Я несколько раз заказывал продукты через СберМаркет. Претензий не было, решил попробовать СберМегаМаркет и охренел! Среди продавцов какие-то левые ИП, в том числе и банальные перекупы. Например, некое ИП продает пятый Playstation за 65 косарей.

Позвонил в поддержку, поинтересовался, а нормально ли под брендом «Сбера» собирать перекупщиков. Ответ прост: «Мы маркетплейс».

По-моему более выгодно покупать напрямую в магазинах.

4

Это бывший Goods. Goods - маркетплейс.

1

Да пофиг, главное - высказал мнение и кого-то предостерег.

3

Вообще непонятно зачем сбер это затеял, честно говоря, доставка в 3 раза дольше wb и в 2 озона. Цены чуть выше. Доставка платная. Продавцы сплошь ИП и непонятные магазы с серыми товарами и отсутствием гарантии по большому счету. 

2

Щас вас за правду о Сбере -  боты Сбера уничтожат их тут проплаченных  в формате бот-сети более 200 000 чел  ред.

1

Недавно подобная история и со мной произошла. Гудс .ру- с ними не было никогда косяков. Сбермегамаркет-отменил два заказа, которые мурыжил две недели. Под надуманными предлогами. За один заказ вернули деньги сразу, за второй заказ денег нет уже две недели, поддержка и сбербанка, через который оплачивал, и сбермегамаркета в ответ мычит что-то невнятное. Зашёл на бывший Яндекс Маркет почитать отзывы и на сайт отзывов "Отзовик"- смотрю стал рейтинг магазина один из десяти, у каждого второго отзыва- подобные случаи, отмены заказов и невозврат денег. ред.

1

А при чем тут Goods.ru

0

сбер купил goods.ru и превратил в это

2

не удивили, иногда они и не возвращают деньги 

0

У меня лично проблем с возвратом денег не было, но работает доставка отвратительно - заказы теряют и задерживают.

0

Просто вот скрины. Это вообще законно?

0
Читать все 18 комментариев
«Тинькофф» начал тестировать технологию выявления мошенников по анализу поведения клиентов при использовании смартфона Статьи редакции

Нейросеть проанализирует привычки пользователя, особенности тактильного взаимодействия с экраном и другие параметры.

ПЭК уничтожила груз, часть вторая

Вторая серия приключений, предыстория — ниже. Пожалуй, даже третья, одну серию пропустим — в ней меня просто послали в филиале ПЭК, когда я хотела составить акт, мне на ломаном русском объяснили, что только после забора груза.

Задания от самого титулованного программиста в мире и 3,72 млн призовых: каким был VK Cup в этом году

Зачем в VK Cup ежегодно участвуют тысячи специалистов из разных стран и чем запомнится турнир в этом году? Отвечаем на главные вопросы.

Как использовать облачные технологии для роста бизнеса в 2022 году: расскажем на Yandex Scale

А ещё представим новые продукты.

Медиатех – новое слово. Как РБК развивает искусственный интеллект

Понятие «медиатех» пока мало используют в медийном и технологическом сообществе — медиа ещё не осознали себя технологическими компаниями. А сделать это пора: кастомизация информации и рекламы с помощью ИИ, big data и рекомендательных систем трансформирует модель устройства редакций и позволяет медиакомпаниям выживать.

Как инфляция уничтожает ваш рекламный бюджет: анализ 400 млн кликов и 118 тысяч кампаний за 4 года

Почему трафик из «Яндекс.Поиска» дорожает, как газ в Европе, а «дешевая» РСЯ превратилась в безумного пожирателя бюджетов? Какой рекламный канал самый недооцененный, где покупать трафик и что будет со стоимостью лидов через год?

Играть по правилам: как геймдев-компании справляются с выгоранием сотрудников
Кассетный плеер Spotify, фотоаппарат Instagram — как выглядели бы современные приложения до появления интернета Статьи редакции

Ностальгия по 80-м и 90-м.

Tom le French
ЕС представит законопроект об едином разъёме для зарядного устройства смартфонов и планшетов — Reuters Статьи редакции

Принятие проекта сильнее всего повлияет на компанию Apple, которая оснащает устройства собственным разъёмом.

Бизнес скульптора почти с нуля: как в него прийти, сколько денег приносит, откуда клиенты и куда расти Статьи редакции

Пётр Зайцев проектировал офисы крупных компаний и работал над дизайном станций метро, а теперь трудится в домашней мастерской над скульптурами и зарабатывает 250-300 тысяч рублей в месяц.

Пётр Зайцев
Представьте, что вы должны вернуться на 20 лет назад, в прошлое. Какие современные технологии захватите с собой?

Спросили об этом предпринимателей. Присоединяйтесь и вы к обсуждению.

null