{"id":6543,"title":"\u041a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0435 \u0443\u0442\u043e\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043c\u0443\u0442\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0442\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u043b","url":"\/redirect?component=advertising&id=6543&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/290554-tysyacha-i-odna-zadacha-kak-na-starte-biznesa-ne-utonut-v-omute-neotlozhnyh-del&placeBit=1&hash=06bd19bac10eff65d557e51eff7ad526506f48be933870c667bd0bcd7a476220","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Maxim Navarski

«Сбермегамаркет»: бесконечные переносы заказов и долгий возврат средств

Прежде заказывал в Goods.ru довольно много позиций. Диски на приставку, смартфон, бытовую технику и прочее. Заказы никогда не переносились, от суммы 2500-3000 доставка до пункта выдачи стоила 1р.

Решил попробовать сделать заказ в сбермегамаркете. 17 июля делал заказ. Доставка курьером стоила 750р, так как в заказе был крупногабаритный товар (Кресло-груша), убрал из заказа данную позицию и выбрал самовывоз, который, кстати, тоже платный - 150р.

Прежде было много пунктов доставки, но теперь мне была доступен один пункт - Пятерочка.

24 заказ привезти не смогли, тут же перенесли на 25 июля. 25 ситуацией повторилась, заказ перенесли на 28 число. Понимая, что все отзывы на плеймаркете правдивы, отменяю заказ. Но кнопки отмены нет. Пришлось отменять через оператора.

Статус заказа поменялся, но не на "Отмена", а на "Передан курьеру". При втором звонке оператору мне сообщили, что каждый продавец должен отменить свою позицию и только после этого заказ отменится. В течение суток заказ отменился.

Сегодня третьи сутки после отмены заказа, деньги до сих пор не вернули. Неизвестно, сколько еще ждать.

Кстати, в тот же день (25 июля) заказали в другом маркетплейсе, там с бесплатное доставкой привез сегодня курьер те же позиции. Цены были аналогичны, хотя в сбермегамаркете был промокод на 500 рублей.

Видимо, это был первый и последний раз взаимодействия с этим маркетплейсом в новом обличии.

{ "author_name": "Maxim Navarski", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0435\u0441\u0431\u0435\u0440"], "comments": 18, "likes": 15, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 274259, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 27 Jul 2021 14:15:06 +0300", "is_special": false }
0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Так а что вы хотели от гос банка? 
Если у них топ менеджер лично определяет наполнение фильмов, они же живут за гос счет :)
А сейчас ринулись создавать СберРФ, чтобы их какции росли, мол они инвестируют в будущую экосистему. Это не то, что смешно, это просто сказачно, при том, что любая вменяемая контора загонит в минуса их сервисы и по качеству и по производительности.
Точно также заказывал в сбер аптеке, после того как отменили заказ и не предупредили,  я еще раз убедился, что неправильные пчелы делают неправильный мед.

10

ООО, про их аптеку можно долго рассказывать. Матом. )))

2

А мне наоборот повезло. Заказов 5-6 и все норм. Нравится, что пакет из бумаги выдают. Экологично :)

1

Вот пакет да, зачётный.
Но дают его не все их аптеки почему-то :)))

1

А там то что? 

0

Дело не в гос.банке.Работал на goods ещё до Сбера и тогда с логистикой была беда совсем.По моей статистике у меня 25% заказов в месяц-невыкуп по вине просроченной доставки площадкой.С приходом Сбера ничего не поменялось.С возвратами тоже беда.Заказ,который отменили в декабре вернулся ко мне на склад только 6 июня.Отмена была в Москве,а я в ближайшем подмосковье

2

особенно люто бесит их реклама с этой крикливой бабой, которая орет похлеще телок из группы Шнура.

5

Я несколько раз заказывал продукты через СберМаркет. Претензий не было, решил попробовать СберМегаМаркет и охренел! Среди продавцов какие-то левые ИП, в том числе и банальные перекупы. Например, некое ИП продает пятый Playstation за 65 косарей.

Позвонил в поддержку, поинтересовался, а нормально ли под брендом «Сбера» собирать перекупщиков. Ответ прост: «Мы маркетплейс».

По-моему более выгодно покупать напрямую в магазинах.

4

Это бывший Goods. Goods - маркетплейс.

1

Да пофиг, главное - высказал мнение и кого-то предостерег.

3

Вообще непонятно зачем сбер это затеял, честно говоря, доставка в 3 раза дольше wb и в 2 озона. Цены чуть выше. Доставка платная. Продавцы сплошь ИП и непонятные магазы с серыми товарами и отсутствием гарантии по большому счету. 

2

Щас вас за правду о Сбере -  боты Сбера уничтожат их тут проплаченных  в формате бот-сети более 200 000 чел  ред.

1

Недавно подобная история и со мной произошла. Гудс .ру- с ними не было никогда косяков. Сбермегамаркет-отменил два заказа, которые мурыжил две недели. Под надуманными предлогами. За один заказ вернули деньги сразу, за второй заказ денег нет уже две недели, поддержка и сбербанка, через который оплачивал, и сбермегамаркета в ответ мычит что-то невнятное. Зашёл на бывший Яндекс Маркет почитать отзывы и на сайт отзывов "Отзовик"- смотрю стал рейтинг магазина один из десяти, у каждого второго отзыва- подобные случаи, отмены заказов и невозврат денег. ред.

1

А при чем тут Goods.ru

0

сбер купил goods.ru и превратил в это

2

не удивили, иногда они и не возвращают деньги 

0

У меня лично проблем с возвратом денег не было, но работает доставка отвратительно - заказы теряют и задерживают.

0

Просто вот скрины. Это вообще законно?

0
Читать все 18 комментариев
Evrone News #08: выступили на конференциях и провели первый Evrone Fest

В этот раз наша традиционная подборка посвящена мероприятиям. Во-первых, наши спикеры отлично выступили на PyCon и RnDTechConf, а во-вторых, мы провели свой первый Evrone Fest. Подробности ниже.

«Азбука вкуса» впервые за 15 лет обновит логотип и шрифт Статьи редакции

Изменились и цвета — компания выбрала другие оттенки зелёного.

«Азбука вкуса»
«ВкусВилл» объявил о ребрендинге и первой за девять лет смене логотипа Статьи редакции

У компании новый слоган — «Здесь полезное вкусно».

«Вкусвилл»
«Тинькофф» начнёт внедрение ипотеки с рефинансирования кредитов своих клиентов в других банках Статьи редакции

В 2019 году компания закрыла направление ипотечного кредитования из-за неприбыльности.

Amazon впервые с 2018 года обновит Kindle: в новой версии — увеличенный экран и режим автономной работы до 10 недель Статьи редакции

Стоит от $140.

Kindle Paperwhite Amazon
Конца света не было, зато были шальные деньги, рост ИТ и появился «индийский аутсорс»: история «ошибки 2000» Статьи редакции

Благодаря панике одни стали прислушиваться к программистам, а другие заработали на страшилках.

Токсичный онлайн: как спам короткими сообщениями вредит экологии

Рассказываем про неочевидные способы снизить углеродный след от мемов и онлайн-созвонов.

Слабое звено бизнеса — уверенность. Разбираемся, как ее достичь

Начнем с очевидного: бизнес — это всегда практикум. Научить ему на лекциях и курсах сложно. Это понимают и опытные, и новички, и даже наемные работники. Тогда откуда такой спрос на обучающие программы со стороны бизнеса? Мы углубились в вопрос и нашли ответы. Выводы оказались неожиданными: образовательные программы, интерактивы, презентации…

«Альфа-Капитал» освоил греблю — и проверил на прочность командный дух

Участники корпоративной секции тренировались все лето: сначала на тренажерах, потом на открытой воде. Большая финальная гонка расставила точки над i.

Как IT-компания делает продукты: история собственной торговой марки Яндекс.Лавки
null