1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
А меня прикололи АльфаБаллы в приложении АльфаСтрахование. Пару лет покупаю у них КАСКО, начислили уже 5700 рублей этими баллами. Сейчас хочу продлить КАСКО и на экране продления внизу пишут, что у меня 5700 баллов, только ползунок не дает выбрать их, чтобы применить как скидку к сумме продления. Написал в поддержку, а там мне говорят, что баллы можно списать только на покупку новых продуктов. Получается, что посылка для вас есть, только я вам ее не отдам (ц). Мусорные баллы которые очень щедро начисляются, но никуда применить их нельзя.
Вот...Во всех продуктах Альфы есть "подводные камни"....
Альфа как цыгане. Мимо нее проходить только с пустыми карманами.