1 мая 2021 оформила дебетовую карту в рамках акции "приведи друга." Выполнила все условия для получения бонуса 500р, но обещанный бонус банк не выплачивает. Игнорирует мои обращения и так продолжается 2 месяца. Хотя все мои друзья уже получили бонус 500р. в рамках этой акции.Моё впечатление о банке,самое отрицательное. Никогда не пользовалась этим Банком из-за плохих отзывов, а тут решила воспользоваться предложением и оформить карту, но как оказалось зря. Поддержка не работает, обещает рассмотреть обращение в течение 10 дней, как проходит срок, увеличивают срок на 2 недели.Это решение самого простого вопроса, а что будет если понадобится более серьёзная консультация? В общем, банк отвратительный,такого сервиса даже у сбербанка нет. Там хоть операторы реагируют, а тут даже дозвониться невозможно. Как итог, вопрос мой не решён, не знаю куда уже писать жалобу, чтобы меня услышали.
Странно, сколько пользуюсь их услугами, ни когда не подводили, может сами что-то не до поняли
Давайте представим, что мы что-то недопоняли, спрашиваем у тех поддержки, что не так, а они там недопонимают вместе с нами, и шлют какие-то запросы месяцами, а там им не отвечают.
Удосужьтесь, немного тему прочитать. Сейчас, вместе с нами, недопонимает даже представитель альфы. Ну или делает вид, что недопонимает))
А если, мы просто, не выполнили какие-то условия, дак, наверное еще в мае бы об этом сказали, но ни кто ничего там не знает, в альфе.