ВКонтакте - VPN это черная магия, а рекламный кабинет взымает комиссию больше, чем заявляет сам ВК

Пролог
N-ое количество времени назад я, как рекламодатель, начал пользоваться рекламным кабинетом ВК, который, в целом то, меня устраивал. Но, позже, я решил познать чудеса Маркет-платформы ВК, о которых расскажу ниже.
Мой сервис - один достаточно популярный за рубежом VPN, который было решено вынести на русский рынок, и сделать это массово.

Чудо №1. Проверка постов

При подаче заявки на модерацию публикаций для рекламного кабинета проблем не возникло, посты достаточно быстро проверили и мы запустили рекламу на более чем миллионную аудиторию, но когда дело дошло до маркет-платформы - мы узнали о нашем сервисе многое.
Практически идентичные посты отклонялись модерацией по следующей причине: "в числе прочего: в случаях, если рекламируются услуги экстрасенсов, целителей (без наличия соответствующего диплома), ясновидящих, предсказателей, «чёрных» и «белых» магов, так называемые «финансовые пирамиды» и кассы взаимопомощи;"

Как вы понимаете, наш сервис ничего общего с экстрасенсами отнюдь не имеет, и мы написали об этом в саппорт. С 3-й попытки саппорт таки извинился и пост одобрил написав "Прошу прощения, кажется мы немного перестарались с модерацией. Ваша реклама одобрена."

Окей, супер, заливаем деньги и идем дальше. Верно ведь, мы же больше не будем видеть чудеса, правда?..

Чудо №2. Выбор групп для публикации

Честно, офигели все. Начиная от меня, заканчивая всем отделом саппорта и маркетинга.

На маркет-платформе существует система подбора групп исходя из очень маленького числа параметров которые задает пользователь. Подбираются, на взгляд системы, самые выгодные группы для рекламодателя.

И вот что с ней не так:

1. Тематики групп. Не у всех рекламодателей максимально широкая аудитория (в т.ч и у меня, она очень узкая), поэтому поиск групп с ЦА может быть осуществлен посредством выбора тематики группы, но здесь в игру вступает следующая проблема - группы, которые содержат в себе потенциальную ЦА ставят разные тематики (в моем случае были: Юмор, Развлечения, Культура и т.д), что не позволяет полноценно подбирать группы с ЦА и делать хорошую и конверсионную рекламу.

2. Изъян в системе подбора выгоды юзеру. Он заключается в том, что некоторые группы искусственно завышают статистику, делая это за счет различных сервисов, которые приводят виральный трафик в группу. За счет чего создается иллюзия оживленности аудитории группы и также проблема для системы, которая принимает такую активность как за живую, за счет чего предлагает такие группы достаточно часто.

3. Отсутствие возможности отправить в определенные паблики из подобранного системой списка. Нередко сталкиваюсь с ситуацией, когда из 10 подобранных пабликов подходит только 3, а остальные 7 вообще не в тему. И с высокой вероятностью если я исключу остальные 7, оставив нужные 3, система может просто взять и заменить нужные мне паблики на то, что совершенно не подходит под мою ЦА, за счет чего я опять же теряю возможность приобретать качественную рекламу.

4. Невозможность указать временные рамки на каждый день. Если я в течение недели захочу опубликовать рекламу в 10 пабликах и поставлю разброс времени 21.01 - 28.01 с 09:00 до 19:00 это не будет значит что реклама в каждый из дней будет опубликована в рамках 09:00-19:00, это включает общие рамки, т.е реклама может упасть и на 4 и на 5 утра, когда аудитория не проявляет активности.Обо всем этом было написано в программу тестирования ВК, куда можно отправлять проблемы платформы и пожелания по ее улучшению. С 29 января 2021 года отчет висит в состоянии "Отложен".

Ладно, забыли, больше то точно не будет сюрпризов!

Экспозиция. Чудо №3. Переизобретение комиссии.

Нас не удивил факт наличия комиссии которую берет сервис, для подобной платформы это вполне нормальная практика. Мы начали активно закупать рекламу, но очень быстро заметили, что бюджет рекламы уходит очень быстро, и что 70% бюджета отдавать на комиссию за рекламу это как-то чересчур. После чего мы решили изучить, отчего администраторы пабликов ставят цену рекламы 100р, а рекламодатель платит 171р.

Причина №1 - размер комиссии

Вы наверняка слышали о деле с EGS и Apple, по вопросу комиссии 30% на покупки в AppStore, не поверите - но тут комиссия ровно такая же - 30%, без НДС. Т.е помимо того что Вы платите за пост, платите комиссию в 30%, вы еще сверху этого оплачиваете 20% НДС с суммы, включая комиссию.

На наш взгляд оплата НДС это окей, с учетом того что у нас все еще существует налоговый кодекс. Но 30% комиссия - это перебор. Хотя это все еще наше субъективное мнение.

Причина №2 - формула расчета

Даже если мы применим все указанные цифры то получим 156р, но откуда мы взяли 171р? Из системы расчета ВК, которую мы назвали "Формула успеха".

Когда вы отправляете платеж или оплачиваете какие-то услуги комиссия взымается как 30% от суммы платежа (т.е 30% от 100р), верно?

ВК думает иначе. Их формула расчета - (Указанная Вами стоимость / (100 - 30(размер комиссии))) * 100 * 1,2 (НДС).

Расшифрую на примере тех же 100р, далее цитата ТП ВК.

1. Итак, владелец сообщества хочет получить 100 руб. за рекламу в своём сообществе — верно?

2. Нам надо найти такое число, с которого ВК удержит 30% и заплатит владельцу сообщества его указанную сумму — верно? Чтобы её найти, мы 100 руб. разделим на 70 и умножим на 100 = получаем 142 руб.Теперь проверяем: 142 руб. минус комиссия ВК в 30% (не 42.5%, а 30%) = 100 руб. — получит владелец сообщества, как он и указал, а ВК возьмёт 30%, как и указано — верно?

3. Найдём цену с НДС: 142 * 120 / 100 = 171 руб.

Итого, по данной формуле, мы отдаем ВК не 30% комиссию + 20% НДС, а чистыми 71.4% дополнительной накрутки с учетом налогов.

На наш взгляд, это чистой воды монополизация. Давно всеми админами пабликов проверено и доказано, что реклама которая продана не через маркет-платформу гасится алгоритмами и получает в среднем в 1.5, а то и в 2 раза меньше просмотров. А маркет-платформа в свою очередь дает переплату, в 71.4%, а с админов на ней еще и взымают комиссию за вывод средств.

А что думаете Вы на счет этой ситуации? Дайте знать в комментариях, и, если мы все-таки правы - то может что-то да изменится.

Добавим к этому, что недавно ВК обязала разработчиков мини-приложений принимать оплату в голосах, где ВК уже взымает комиссию в 45%.