«Тинькофф» оформили кредитный счёт на 140 тысяч без подтверждения. UPD Тинькофф дал обратную связь
Дело было так, еду домой, телефон в руках, приходят следующие смс на телефон.
Сразу скажу, такие сообщения меня не испугали ничуть. Да, возможно где-то злоумышленники могли каким-то образом пытаться воспользоваться моей картой, телефоном, но коды-то приходили мне, телефон у меня в руках, а значит никуда коды не попадут. Так я думала.
Далее в 23:57 я получаю следующее сообщение.
Тут я уже начала нервничать, зашла на госуслуги в личный кабинет, увидела запрос который оформил Тинькофф и отменила.
Далее начала писать в техподдержку. Ниже я приложу все скрины с перепиской, там много букв и несколько сумбурно, так как я была очень зла. Вкратце перескажу вам всю суть. Кто-то подал заявку на кредитную карту. Для подтверждения должны быть использованы коды из смс. 2 штуки. Коды я никуда не вводила. Тем не менее, оператор утверждает, что это могла сделать только я либо те, у кого есть мои данные. Ещё раз повторюсь, что телефон с момента получения первого смс кода находился у меня в руках. Перехват смс, дубликат сим-карты - бред полный, учитывая что в момент оформления я ехала в машине. Ну и кредитный счёт открыть при наличии сим-карты - сомнительная выгода. При запросе предоставить данные об устройстве, с которого поступил запрос, мне отказали и посоветовали обратиться в полицию.
Знаете, первый кредитный счёт был открыт тоже без меня, это часто встречается. Но зачем утверждать, что был использован смс-кодом мне непонятно.
Планирую прекратить не только обслуживание, но и обработку персональных данных в этом банке.
Ниже скрины.
А вот и ответ Тинькофф, если не долистаете. И этот ответ занял целый день) Выводы, я думаю, все сделали.
Т.е. кто-то вошел в ваш ЛК на сайте тинькова (введя там номер вашего телефона и код подтверждения из смс), а потом из ЛК подал заявку на кредит, так же подтвердив ее кодами из смс?
А что за странная третья смска с кодом 5338?
Зачем подтверждать номер телефона, если этот номер использовался ранее для входа в ЛК и на него пришел код для входа?
Комментарий недоступен
А откуда?
В чате с техподдержкой Владислав же ответил, что заявка была подана с сайта.
Ну и первая смс - это код для авторизации на сайте, когда там логинишься по номеру телефона
Комментарий недоступен
Не =
Сайт =! ЛК.
Ну или по сишному
Сайт != ЛК