Всем привет! К «Тинькофф» относилась лояльно, используя многие его продукты, однако последние события меня сильно удивили: выяснила, что стоимость страховки по кредиту, который я получила, выше озвученной банком в 11 раз. Этой историей и хочу поделиться с vc.ru.
Имеем: обеспеченный недвижимостью кредит 760.000 на 10 лет. Перед регистрацией залога общалась с банком о страховках, которые включены в одобренное предложение. Их две: страховка объекта залога и заемщика. Если с первым все понятно, то ко второму продукту были вопросы по стоимости, с которыми я обратилась в поддержку. Ответы банка ниже.
На этом история могла закончиться, но несколько дней назад вносила кредит в приложение для учета финансов и кредитный калькулятор показал ощутимо меньшую сумму платежа. Это показалось странным, поэтому обратилась в поддержку банка, где мне подробно расписали сумму страховок — и да, Тинькофф, который я активно советовала друзьям, продал мне полис страхования от несчастных случаев (он там почему-то называется страхованием задолженности) по завышенной в 11 раз цене (274.000 против озвученных 25.200 рублей).
Казалось бы, мораль истории банальна: читай документы, которые подписываешь, и будешь жить хорошо. Это не так: в комплекте документов, полученном от представителя, отсутствует страховой полис, а тарифы нужно искать на сайте банка или в поддержке, скрипты которой прописаны мастерами социальной инженерии — ну, вы видели их ответы.
Что в итоге? Банк Тинькофф обманул меня при заключении договора, затем признал свою ошибку, а в качестве компенсации предложил…барабанная дробь…1000 рублей! Ниже — его ответ.
Разумеется, с таким отношением я закрою этот кредит в ближайшие полтора-два года и поменяю банк, порекомендовав своему окружению поступать так же. Десяток клиентов — капля в море, но я верю, что столь банальные способы доставать деньги из карманов людей, как обман, давно изжили себя и не должны сходить банкам с рук.
Комментарий недоступен
Ах, если бы :) Страховую премию банк рассчитывает от фактически выданной суммы кредита, то есть ежемесячно умножает 760.000 на 0.3% и радостно их списывает
Комментарий недоступен
Вы попробуйте взять кредит в Тинькове... Они вам дают кредит на одних условиях, а на почту присылают кредитный договор, вообще совершенно с другими цифрами))) к примеру, кредит под 29% годовых (это реальная цифра у Тинькова), а на почту приходит договор на 16,7%)))
Не понял что значит «дают кредит» и «на почту приходит другой договор». Какой договор подписывает клиент? Видимо первый, где «дают кредит»? И какая разница тогда что приходит на почту?
Или под «дают кредит» вы что то другое имели в виду?
Согласен, ситуация странная. Ответов нет. Вам эти вопросы лучше задать представителю Тинькова, а я просто ответил комментатору выше, на его утверждение, что нужно читать договор.
Комментарий недоступен
На какой бумаге??? В Тинькове нет никаких бумаг))) никто вам не даст бумагу. И страховки тут ни причём, зачем они делают этот бардак, похоже известно только им.