Всем привет! К «Тинькофф» относилась лояльно, используя многие его продукты, однако последние события меня сильно удивили: выяснила, что стоимость страховки по кредиту, который я получила, выше озвученной банком в 11 раз. Этой историей и хочу поделиться с vc.ru.
Имеем: обеспеченный недвижимостью кредит 760.000 на 10 лет. Перед регистрацией залога общалась с банком о страховках, которые включены в одобренное предложение. Их две: страховка объекта залога и заемщика. Если с первым все понятно, то ко второму продукту были вопросы по стоимости, с которыми я обратилась в поддержку. Ответы банка ниже.
На этом история могла закончиться, но несколько дней назад вносила кредит в приложение для учета финансов и кредитный калькулятор показал ощутимо меньшую сумму платежа. Это показалось странным, поэтому обратилась в поддержку банка, где мне подробно расписали сумму страховок — и да, Тинькофф, который я активно советовала друзьям, продал мне полис страхования от несчастных случаев (он там почему-то называется страхованием задолженности) по завышенной в 11 раз цене (274.000 против озвученных 25.200 рублей).
Казалось бы, мораль истории банальна: читай документы, которые подписываешь, и будешь жить хорошо. Это не так: в комплекте документов, полученном от представителя, отсутствует страховой полис, а тарифы нужно искать на сайте банка или в поддержке, скрипты которой прописаны мастерами социальной инженерии — ну, вы видели их ответы.
Что в итоге? Банк Тинькофф обманул меня при заключении договора, затем признал свою ошибку, а в качестве компенсации предложил…барабанная дробь…1000 рублей! Ниже — его ответ.
Разумеется, с таким отношением я закрою этот кредит в ближайшие полтора-два года и поменяю банк, порекомендовав своему окружению поступать так же. Десяток клиентов — капля в море, но я верю, что столь банальные способы доставать деньги из карманов людей, как обман, давно изжили себя и не должны сходить банкам с рук.
Интересно на сайте есть вобще положительные посты о Тинькоф?)))) Кроме где они там новую карту выпустили и пр.
Интересно, а вы часто пишете хвалебные посты о товаре или услуге, которые вам понравились? Я не об отзывах, а именно о статье/посте? Поверьте, большинство людей никогда не писали компаниям благодарностей, но многие писали жалобы. Так устроен человек, им движет мотивация, он хочет что-то получить взамен своих затрат времени и сил, решить проблему, а хвалебная статья, которая не оплачена объектом похвалы, ничего не приносит хвалителю и не решает никакую его проблему, поэтому такие статьи очень редки и вряд ли они будут про банк, транспорт, госуслуги или торговые предприятия.
Андрей, этот банк не банк, а ростовщическая контора загоняющая подлыми способами людей в нищету.
Да, консультант с пистолетом у виска заставляет кредиты брать. Данная ситуация в посте конечно пиздец, но большинство людей в долгах из-за кредитов это все еще финансово неграмотные идиоты, которые получили бабки в руке и сидят в шоке от того, что их оказывается вернуть еще нужно да еще и в определенный срок
100% правы!
А я про этот банк ничего и не сказал
+++