Волей случая, я стал счастливым обладателем акций китайской образовательной компании TAL Education Group. То, как я пытался ловить падающие ножи, рассказывать не буду, это другая история. Итог у компании и в частности у меня печальный.
26.07.21 я побоялся вносить дополнительный кэш на брокерский счет, и у меня случился маржин колл. Все мои акции были проданы по цене 4,6. В то время как средняя была около 8$. В итоге остался с таким портфелем.
Но вот, что было дальше меня удивило.У меня происходит покупка по маржинколу
В итоге у меня в портфеле добавляются опять эти бумаги.
Я вношу немного на депозит
Так же у меня срабатывают заявки на покупку
Но потом, у меня наступает 3 маржин кол. И мои бумаги опять продаются по маржинколу.
Несмотря на ликвидный портфель.
На все мои запросы в службу поддержки, Тинек только сроки переносит.
Подскажите пожалуйста куда могу обратиться для рассмотрения моего вопроса?
В пульсе рекомендовали на этом ресурсе опубликовать отзыв.
Здравствуйте.
23 июля изменилась ставка риска по бумаге TAL. Если размер ликвидного портфеля уходит в красную зону, то возможно принудительное закрытие позиций. 26 июля ваш ликвидный портфель имел отрицательное значение, что стало причиной маржин-колла. В рамках него было несколько операций, по итогам которых портфель вывели в зеленую зону.
Мы изучим подробнее процесс маржин-колла в вашей ситуации и вернемся с комментариями.
Хотелось бы. Вопрос в поддержку задал 26.07. и спустя почти 2 недели мне ответили то же что и сейчас про ставки риска и далее по тексту. Но вопрос то был не про то почему бумаги были проданы. Это логично. Хотя, менять ставки риска в пятницу под закрытие торгов это подлянка ещё та. Но это отдельная тема.
Вопрос был другой. Как при положительном портфеле, в котором только доллары и рубли, случился маржин кол на покупку? И потом после вливания денег, произошла распродажа моих акций опять таки по маржинколу?
Ваша ситуация с маржин-коллом оказалась не совсем стандартной, поэтому и нам понадобилось больше времени, чтобы ее разобрать. Поскольку все цифры вы уже раскрыли в самой статье, мы тоже дадим комментарий с подробностями.
Падение стоимости акций TAL началось 23 июля, а 26 июля продолжилось. У вас на момент открытия торгов в портфеле было 10 210 бумаг, непокрытая позиция по USD составляла -44 236,46$, по рублям - 4989,06р. Таким образом стоимость вашего портфеля становилась отрицательной при цене ниже 4,34$ за акцию. В условиях высокой волатильности бумаги утром 26 июля - с 07:00 до 07:03 бумага упала с $5,80 до $4,11, и опасности отрицательной стоимости портфеля, в интервал с 07:17 до 07:18 мы реализовали все бумаги из вашего портфеля.
Мы принудительно закрываем позиции до уровня начальной маржи. В вашем случаем объем проданных бумаг был больше, чем требовалось. Поэтому в соответствии с регламентом мы купили часть бумаг обратно, чтобы привести состояние портфеля к уровню начальной маржи. Покупка прошла по цене 4,6 доллара, это не выше цены продажи по маржин-коллу. То есть в ситуации с первой покупкой в рамках маржин-колла вы не понесли никакого убытка.
Сделки продажи и последующей покупки 3884 акций TAL произошли по техническим причинам. Общий объем сделок продажи составил $16 219,45, сделок покупки – $16 118,60. Несмотря на то, что этих сделок не должно было быть, убытка по ним вы тоже не понесли, но даже остались в плюсе более чем на $100.
Извините, что последняя часть этой ситуации стала причиной недопонимания.
О чем вы? У меня четко указано сколько продано акций 10210.А потом уже пошли покупки по МК.
Как написали выше мы продали все акции из вашего портфеля и откупили часть обратно для восстановления уровня начальной маржи.
А зачем вы откупали? Где это написано, что после продажи по маржин колу, вы должны откупать потом обратно? И зачем продавать лишние акции, если для вывода в зелёную зону нужно было продать ограниченное количество?
Продажа бумаг по маржин-коллу происходила в условиях высокой волатильности на коротком временном интервале. После того, как продали акции в объеме большем чем требовалось, заключили сделки для приведения стоимости вашего портфеля равной начальной марже. Основание для этого - пункт 12.22 Регламента.
"Инвестор вправе направить Брокеру Поручение на отмену Постоянного поручения, направленного в соответствии
с п. 12.20. Регламента, в виде документа на бумажном носителе, подписанного Инвестором собственноручно
в присутствии работника Брокера и врученного работнику Брокера, либо подписанного Инвестором
собственноручно с удостоверением указанной подписи нотариусом и направленного курьерской службой
(службой экспресс доставки) или предварительно оплаченным заказным письмом с уведомлением о вручении,
либо ценным почтовым отправлением с уведомлением о вручении с описью вложения по адресу Брокера.
Инвестор после отмены Постоянного поручения, указанного в п. 12.20. Регламента, вправе вновь направить
указанное Постоянное поручение на условиях, содержащихся в указанном пункте Регламента одним из способов
обмена Сообщениями, предусмотренных настоящим Регламентом."
Какое это вообще отношение имеет к моему вопросу?
Пункт 12.22:
"В связи с заключением Договора и присоединением Инвестора к Регламенту (если иная дата прямо не предусмотрена настоящим Регламентом) Инвестор направляет Брокеру Постоянное поручение в случае если в результате возникновения (реализации) Операционного риска (в том числе, в результате технического сбоя, возникновения проблем технического характера (некорректного функционирования (сбоя в работе) Личного кабинета на официальном сайте Брокера в сети Интернет и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении «Тинькофф», некорректного функционирования (сбоя в работе) Торгового сервера Брокера, некорректного функционирования (сбоя в работе) внутренних систем Брокера, обеспечивающих оказание Брокером услуг на финансовом рынке, некорректного функционирования (сбоя в работе) системы внутреннего учета Брокера, некорректного функционирования (сбоя в работе) системы учета АО «Тинькофф Банк», некорректного функционирования (сбоя в работе) иной системы (программного обеспечения) АО «Тинькофф Банк», возникновением неисправностей и отказов оборудования, ошибок в Личном кабинете на официальном сайте Брокера в сети Интернет и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении «Тинькофф», отказов систем связи, энергоснабжения, иных систем, иной проблемы технического характера), осуществлением доработок Личного кабинета на официальном сайте Брокера в сети Интернет
и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении «Тинькофф», изменений алгоритмов функционирования Личного кабинета на официальном сайте Брокера в сети Интернет и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении «Тинькофф», профилактических
работ в Личном кабинете на официальном сайте Брокера в сети Интернет и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении «Тинькофф», обновлений Личного кабинета на официальном сайте Брокера в сети Интернет и (или) в Мобильном приложении «Тинькофф Инвестиции» / Мобильном приложении
«Тинькофф», действий / бездействия биржи (организатора торговли), действий / бездействия клиринговой организации, действий / бездействия Брокера, действий / бездействия третьих лиц, в иных случаях) изменяется позиция Инвестора по Активу (в том числе у Инвестора возникает Непокрытая позиция (Временно Непокрытая
позиция)), в том числе в результате Торговых операций, не инициированных Инвестором, по основаниям, не предусмотренным действующим законодательством РФ и (или) Регламентом, по решению Брокера без предварительного или последующего согласования с Инвестором совершить в интересах Инвестора необходимые
юридические и фактические действия, в том числе совершить одну или несколько Сделок за счет Инвестора с целью минимизации убытков Инвестора или иных негативных последствий, которые возникли (могут возникнуть) в случае возникновения (реализации) Операционного риска."
Факт остается в том, что у меня было 3900 акций на сумму 17500$, а вы из них 3894 по маржин коллу продали за 16219 $.
Мой убыток составил 1209 $. Прошу его компенсировать. То, что вы дальше купили эти 3894 акции дела не меняет. Так как убыток я уже понес, из за вас.