Пропал банковский счет в «Тинькофф». Совсем пропал
UPD: Решено.
Приложив сегодня днём карту к терминалу оплаты в магазине с удивлением обнаружил, что операция отклонена по причине "Операция недоступна". Удивился, потому что карта была целая, СМС о блокировке счета не приходило, и вообще ничего не предвещало беды. В итоге пришлось расплатиться картой другого банка.
Чтобы разобраться в ситуации, первым делом зашел в приложение Тинькова и...
Да, мой банковский счет пропал. Совсем. Его не оказалось ни в скрытых счетах, ни где было ещё. В истории операций - пусто. Только записи о перемещении денежных средств со вкладов и карт других банков. Причем перемещений в никуда
Вообще, ситуация со счётом напоминала один всем известный мем
Покопавшись в гугле, быстренько нашел информацию о том, что я такой не один. Осенью прошлого года у людей пропал брокерский счет: довольно похожая ситуация. Судя по комментариям, некоторые пользователи столкнулись с той же проблемой позже, уже в марте этого года.
Звонок в техподдержку ничего не решил: мне предоставили выписку о перемещении денежных средств за этот год (я практически не храню бумажные чеки после покупок), сотрудница также предложила открыть новый счёт и оформить новую дебетовую карту.
На вопрос о том, почему счет удалился я ответа не получил: мол, мы видим, что счёт удален, но почему - мы не знаем. У нас нет никакого кода ошибки. Сейчас пробую писать уже в чат, поэтому дальше отредактирую и добавлю апдейты.
Информацию о точно такой же проблеме в гугле я не нашёл. Может, кто-то с этим уже сталкивался?
UPD: во второй раз оператор ТП предложила просто вернуть счёт, и все закончилось успешно
И все вернулось на круги своя
Вроде все хорошо, но остался один вопрос: что это вообще было? Ошибка оператора, баг в приложении? Непонятно.
Пост не для негодования, но для обращения внимания на проблему
Банков сейчас большая куча, причем с более лучшими предложениями и, тем более, обслуживанием. Лично я, недавно впервые попользовался этим тинькофф только день, испытал много трудностей и гадостей, наобщался с их диванной, соплячьей поддержкой. Пытались даже обмануть. Был шокирован. Быстро всё вывел от них и закрыл все открытые счета. Более они меня вообще ничем не вернут назад. Их название теперь для меня матерное слово.
Расскажите про более лучшие предложения, пожалуйста..
В частности, чтобы был кешбек 5% на авто услуги..
Есть, есть такая карта, 10% кешбек на АЗС, автосервисы и прочее в этой категории. Её мизерные условия мне очень приглянулись. Но так как, я езжу часто, но мало (бак бензина на месяц), я не запомнил банк. На память, посмотрите Кредит Европа Банк дебетовую карту. Вообще, каждый выбирает по своим потребностям. Я крайне не советую сайты банки ру, сравни ру. Они ради заработка, продвигают одни и теже банки. Смотрите выбор карт на сайте Московской Биржи (moex com) их другой сайт по картам (finuslugi ru). Они пока не раскатали губу, и дают честную информацию