«Сбермаркет» заблокировал аккаунт и не хотят решать вопрос

Решила я тут вчера заказать продукты родителям и как раз воспользоваться промо который у меня был.

Ничего не предвещало беды, был оформлен заказ по истечении времени отзвонился сборщик , что некоторых позиций нет. Ну ок. нет так нет. Заказ отменяю надежде, что они на завтра закажу другую продукцию. Оформляю заказ, все отлично . Подходит день и час икс, курьера все нет и нет , и оп, приходит смс, ваш заказ отменен т.к. вы нарушили правила пользования. Не поняла. Звоню выяснять отношения , мол в чем дело, господа , а они и говорят, ай ай нарушили и все тут . и адрес такой был уже и все не так . Итог: блокировка.

Уважаемый сбермаркет, прошу разблокировать мой аккаунт

0
97 комментариев
Написать комментарий...
Рауль Гасанов

Сбермаркет как всегда. Заблокировали мой аккаунт за то, что ресторан отменил заказ. Ничего удивительного. Яндекс куда лучше и никаких проблем с ними нет.

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет

Здравствуйте!

Наша система безопасности обнаружила, что этот аккаунт нарушает правила сервиса, поэтому он был заблокирован.

Ответить
Развернуть ветку
Рауль Гасанов

Да. Да. Вешай лапшу.

Ответить
Развернуть ветку
Серафим Ясный

Хотелось бы уже получить внятный ответ, как то можно разблокировать аккаунт, который забанили за нарушение программы лояльности? Думаю ее нарушают все, у каждого в семье несколько человек, у большинства по две симки на члена семьи. Кто же упустит возможность на каждого члена семьи создать аккаунт? я например даже на дедушку и бабушку создал, еще и на кошку создал и использовал промокод, в чем тут нарушение )

Ответить
Развернуть ветку
94 комментария
Раскрывать всегда