Всем привет! Не думала, что придётся выйти из ридонли, но накипело.
Итак, ситуация такая. В июне 2021 решили всей семьёй сменить оператора - перейти с Билайна на МТС, погнавшись за более выгодным тарифом. Я переносила свой номер и номер мамы, муж переносил, соответственно, свой номер и номера своих родителей.
Четыре номера из пяти перенесли без проблем, а вот с пятым началась свистопляска. Сначала начали приходить смски о продлении срока переноса по неведомым причинам, а в итоге и вовсе упало сообщение, что во время переноса номера произошла ошибка, и он невозможен. В Билайне сказали, что с их стороны все ок, и нужно трясти МТС. Стоит отметить, что на время переноса стандартно был выдан временный номер, который был указан в квитанции при оформлении услуги на перенос вместе с паспортными данными мужа. И на данный момент свекру приходится пользоваться именно этим номером. Так вот, оказалось, что этот номер принадлежит совершенно посторонней женщине и даже привязан к её банковским картам. Причём, теперь мы имеем доступ к её личному кабинету.
А что же МТС? А МТС уже второй раз предлагает заново оформить заявку на подключение, притом заплатив (за их же ошибку) 100 рублей. И временный номер не отдают, т.к. он же зарегистрирован на другого человека. Так каким макаром он оказался в нашем распоряжении, МТС?
Таким образом, мы уже три месяца платим двойную плату - за общий тариф и отдельно за "чужой" номер. В офисах предлагают только снова писать заявление на переход за деньги, а школота из техподдержку просто бросает трубку, осознав проблему. Но пока ещё теплится надежда - может, в МТС все же есть квалифициронные кадры, способные исправлять свои же ошибки?
Давно бы ушёл из МТС, но в нашей деревне альтернатив нет: есть Мегафон и Йота, но у них интернет 3G только, да и то не по всей деревне.
Привет! Покрытие у нас хоть и широкое, не отрицаем, что ещё не везде идеальное и есть над чем работать :(
Отправьте, пожалуйста, нам в личку Вк (vk.me/yota) ваш адрес и номер, чтобы мы отметили себе, что там есть потребность в 4G и учли эту информацию при планировании сети.
В целом, при 3G интернет должен работать нормально, но если с ним возникают сложности, упомяните, пожалуйста, этот момент при обращении, чтобы проверить, почему в нём могут возникать сложности.