«Яндекс.Маркет»: в моем заказе вместо наушников оказалась бутылка из-под водки

Я давно хотела беспроводные наушники и наконец заказала себе Apple AirPods. Оформила заказ 15.10.2021 через Яндекс.Маркет в магазине Superbia.ru

Ждала четыре дня, 19.10.2021 звонят из Яндекс.Маркета, что сегодня доставят с 13:00 до 14:00. Так как домофон не работает, курьер позвонил на сотовый, чтобы я спустилась. Я с двухлетним ребёнком на руках (так как дома мы были одни) спускаюсь в лифте, дверь лифта открывается и курьер уже стоит передо мной, видимо кто-то выходил-заходил и он зашёл. Сразу отдаёт в руки пакет, я ничего даже не подозреваю, захожу радостная домой, вскрываю пакет, а там… Просто маленькая коробка из под печенья, а внутри неё пустая маленькая бутылка из под водки.

Я в шоке, слёзы из глаз, как так…Это после я уже понимаю, что подозрительный размер коробки, и бултыхающаяся эта бутылка внутри, которой я не придала значение, и пакет проклеен сверху скотчем. Но я даже и подумать не могла, что кто-то может вскрыть посылку и украсть. Я искренне верю в доброту и порядочность людей, а видимо зря. Составила возврат на Яндекс.Маркете сотрудник отреагировал оперативно, позвонил, успокоил, сказал, что они на моей стороне, деньги вернут, но вот уже 22.10.2021 ,а заявление мое рассматривается, хотя казалось бы, что там рассматривать, все ведь очевидно, но видимо для работников Яндекса, украсть можно за одну секунду, а возвращать очень долго. И каждый раз словесно мне говорят, «мы решаем этот вопрос», «ожидайте», «мы с вами свяжемся», а по факту, даже письменно мне никто не ответил, все только на словах. Обидно, что даже не пытаются найти человека, которое это сделал, ведь возможно не я первая, не я последняя. И конечно покупать я у них больше ничего не буду, хочется получить возврат денежных средств и забыть все это как страшный сон.

UPD: После публикации статьи, Яндекс прислал смс, что произвели возврат денежных средств. Банк подтверждает, что возврат оформлен. Денежные средства ещё на зачислены.

0
310 комментариев
Написать комментарий...
Ваше Величество

Я как-то слесарем-сантехником работал в клинической больнице, там везде от моих коллег бутылки водки были. Я непьющий был, меня это удивляло. До сих пор не пью, но вот когда морг подтопило, он в отельном здании был, уютное двухэтажное здание, а в подвале трупохранилище, я бы тоже выпил. Там когда подтапливает их они плавать начинают, трупы надо ловить и санитарам отдавать, что бы они их отмыли и родственникам выдали. Одно хорошо, врачей много знакомых и даже я сам могу за врача сойти, даже как-то пересадку сердца отстоял, просто по-блату в уголочке наблюдал. Врачи без снобизма ребята, хотели меня в тоже в медвуз пристроить из благих побуждений, типа посмотри может быть подойдет тебе. Так что я хорошо понимаю, тех кто пьет водку

Ответить
Развернуть ветку
Феттучини с Креветкой

Эко вы завернули. Поначалу казалось, что вы мысль уже потеряете! )))

Ответить
Развернуть ветку
307 комментариев
Раскрывать всегда