UPD: Касательно первого комментария, по ответу от «Тинькофф» дополню статью.
Я являюсь владельцем магазина женской одежды в Польше. Примерно в начале сентября было принято решение открыть интернет-магазин.
Изучив все тарифы в месных банках, я пришёл к тому, что выгоднее будет открыть ИП в России для получения интернет-платежей. И вот, 20-го числа этого же месяца уже было открыто ИП в «Тинькофф» банке для подключения интернет-эквайринга. Далее после одобрения интернет-магазина описываемым банком, программисты начали свою работу.
Для обхода комиссий по ВЭД решил, что будет выгоднее переводить средства обратно в Польшу через криптовалюту.
15-го октября был выполнен первый реальный платёж. он составлял примерно 40 тысяч рублей, «Тинькофф» вывел средства на следующий день без проблем.
16-го октября все оплаты были переведены полностью на интернет-эквайринг от «Тинькофф». Суточный оборот 16-го октября составил 1 084 043 руб.
17-го октября я получаю данное сообщение в чат:
Причём сайт работал, тех. работы на хостинге были ночью, когда оплат естественно никаких не было. Видимо "квалифицированность" сотрудников может желать лучшего, когда они не могут зайти на сайт. На данное сообщение мною был предоставлен достаточно развёрнутый ответ:
Спустя (!) три дня сотрудники решили всё-таки ответить, и ответ выглядел так:
Касательно товара и чеков на его оплату в работе офлайн-магаина они были правы, тут я сразу не подумал.
В тот же день, 20-го числа, мне пришло на почту первое сообщение о чарджбеке. Я бы, на месте клиента, тоже запросил чарджбек. Заказал такой одежды, а тебя в WA 4 дня "завтраками кормят" касательно отправки товара.
Последние пару месяцев я нахожусь в России, поэтому мой ответ выглядел так:
Далее шли ещё 5 дней ожидания.
И сегодня, 26-го числа, только после того, как я "пнул" операторов, чтобы они посмотрели статус заявки, я увидел следующий ответ:
Уважаемые читатели этого форума! Пожалуйста, распространите данную статью! Я считаю, что любой предприниматель, у которого есть расчётный счёт в «Тинькофф» должен знать, что этот счёт банк может просто заблокировать, если вы решили "повысить обороты" у своего бизнеса. #жалобатинькофф
Ну мужики! Ну где ваша солидарность! Жёнам шмотки покупаем все, потому стыдно на друг друге зарабатывать! Ну совесть имейте 🙄
Ну и более глубокая мысль. Вот жалуется народ что мол "ценырастутужоскакнах! ", "иефляцЫя етит её! " А кто то вот так вот в носу поковыривая, гешефт себе зарабатывает. Один, второй третий. Все по цепочке накинули, и результат - 400% от себестоимости.
Ну и какой ввп таким образом можно поднять, перепродавая китайский текстиль в Польше оплачивая биткоинами? Правильно - никакого. Бойкотировать такое надо. Бороться с этим. И раз никто этого не делает, в игру вступают собственно банки, что собственно и произошло.
Непонятно как в Европах вас тихо и мирно не утопили конкуренты ещё на стадии бизнес плана. Видимо Польша не до конца растеряла привычки и повадки соцлагеря. А где нибудь на германщине такое бы прокатило исключительно среди своих.
Вообще искать выгоду на этапе расчётов, это уже показатель того, что биз экономит, и экономит по жёсткому, прям вот до скупости.
Ну а скупой как давно известно платит дважды 🤷♂️
Да, соцлагерь такое дело, мы до сих пор отмыться не можем, и все соцстраны бывшие тоже, чудеса просто, а ведь мертв уже лет 30 как.