{"id":10776,"title":"\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0443 \u0432 \u043e\u043a\u0435\u0430\u043d \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0451\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=10776&url=https:\/\/vc.ru\/acer_russia\/347915-acer-vypustila-pervyy-noutbuk-iz-pererabotannogo-plastika&placeBit=1&hash=368c351f012741e124bb4bc6c0b9b05d5e0f9033fab83ea5e301424877f73936","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Сбербанк» не выпускает мою карту в пластике

Добрый вечер. Ситуация возможно не редкая, но так как Сбербанк никогда не шёл мне на встречу и только из-за него я испытывал проблемы, в особенности находясь заграницей, то придётся оформить пост и сюда, пишу впервые.

У меня была (да и сейчас вроде как бы есть) дебатов карточка срок которой истек 07/2021, то есть в июле. В тот момент я жил заграницей очень далеко от России и перевыпущенную карточку забрать я не мог, но карта пусть и виртуально должна была быть активна, так как иногда туда прислают средства. Благо функция активации карты есть в Сбербанк-онлайне, однако почему то в веб-версии её нет.

***

я не пользуюсь сбербанк онлайном из-за их бесполезного встроенного антивируса и строннего ПО от сбербанка которое только вредит моему телефону

***

Пришлось скачать на 5 минут это недоприложении и активировать карту. Сам пластик хранится хранится около 4 месяцев в отделении, но забрать его по понятным причинам я не мог.

Вернувшись, я обнаружил, что срок хранения истек и попросил заново напечатать мне пластик, на что получил отказ.

Внимание! В 2021 году, когда сбербанк выпускает сверхумные приставки и выстраивает глобальную экосистему, он НЕ В СОСТОЯНИИ напечатать пластик к карте, которая УЖЕ активна и с цифрами которые УЖЕ есть. Только перевыпуск, говорят мне в отделении. Естественно я опять получил сбербанком по лбу.

При перевыпуски меняется номер карты, чего бы мне очень не хотелось, а хотелось бы мне просто получить пластик к карте которая активна и номер которой активен

Исходя из человеческих соображений и возможностей банка сделать данную услугу проще простого - ну напечайте пластик с цифрами которые уже есть и привязать к активной карте, разве это проблема? Но нет, на клиента мы снова положим прикрываясь своими правилами и условиями.

Исходя из отношений сбербанка ко мне, соответственно и получается взаимная претензия. Возможно карту перевыпустить гораздо проще чем спорить с вами, но кто тут клиент тогда??

P.S. Вы думаете Тинькофф присылает карты заграницу потому что у него это закреплено в оферте? Просто потому что у него более человеческое отношение к клиенту и ему не впадлу сгонять курьера на почту и отдать конверт девушке в окне

От вас то даже не просят карту на другой конец света прислать, просто пластик с цифрами напечатайте, зачем упираться?

№211026-0573-058800 - номер обращения, по которому консультант в отделении резюмировал, что мне 100% ответят отказом, поэтому принял предупреждающие меры в виде поста сюда, спасибо за внимание.

0
11 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Andrey Petrov

Будет отказ 100%, это так не работает, ибо будет расцениваться как дубликат/клон карты. Мое мнение такое.

Ответить
1
Развернуть ветку
Роман Гончаров

Комментаторы правы, но только есть проблема в бестолковости их поддержки, которая рассчитана только на публичный пук, а не помощь клиентам

Ответить
1
Развернуть ветку
Андрей Соколов

неприятно, мне казалось в такой развитой банковской инфраструктуре сделать данный маневр проще простого, не вижу технических препятствий для выполнения запроса

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Добрицкий

И чем закончилось?

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Соколов

отказом естественно

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Добрицкий

Они чуваку в другом обращении сказали писать на почту)
То есть в лс сами не могут детали узнать.
Он должен писать им, чв ножки упасть.
Им пофиг на клиентов

Ответить
0
Развернуть ветку
Сбер

Здравствуйте!
Проверим, что можно сделать, и ответим вам в СМС

Ответить
0
Развернуть ветку
Вик Бой

по мне так в любом банке развернут с такой историей. Странно что оно в цифровом виде существует если во время пластик не забрали, по идее карта должна быть залочена автоматом при утилизации. Я как то в банкомате оставил карту, вернулся минут через 10, она карта вот она передо мной у сотрудника сбера, я вот он я с паспортом - но х там плавал только перевыпуск!

Ответить
0
Развернуть ветку
Андрей Соколов

исходя из того, что многие отказываются от пластика в принципе, то его целенаправленно не забирают из офисов, и карта остаётся в цифровом варианте, так-то с этой практикой все нормально, у меня просто наоборот

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон Морозов

Так вроде никакой банк так не выпустит карту, только перевыпуск.

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Петров

Если карта не заблокирована, то можно через 3 года (или какой там срок у карты) забрать новую автоматически перевыпущенную карту))

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев
Статус бота Veles
Яндекс Плюс, ау!

Уже не первый месяц списывается двойная оплата за подписку Плюс с разных карт. Какие принимать действия понятия не имею. Поддержка молчит, как в пустоту который запрос от меня.

Пять путешествий до Луны — столько километров ленты в TikTok могли просмотреть пользователи Yota за 2021 год
«Мог стать знаменитым танцовщиком, но поднимаю с земли какашки»: как устроена миллиардная индустрия выгула собак в США Статьи редакции

Новички получают по $20 за полчаса с собакой, а опытные выгуливают сразу по восемь псов и за год выручают сотни тысяч долларов. Так ли легко гулять с питомцами и с какими причудами ленивых собачников приходится мириться — в конспекте материала The Hustle.

Стюарт с питомцами. Источник: Grow from Acorns
Чтобы я посоветовал себе как предприниматель, если бы встретил себя 10 лет назад

До стартапа Event Link у меня уже был опыт, в том числе в качестве предпринимателя. Были как успешные бизнесы и стартапы, так и с факапами на 45 млн. руб.. Вот такие советы я бы дал себе, если бы встретил себя 10 лет назад

«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

Как я ходила на собеседование в ВТБ и оказалась в начале 2000-х

Итак, быстро ввожу в курс дела. Мне чуть более 40 лет, 16 из которых я продаю разные банковские продукты... На сайте давно, но как читательница. Теперь решила написать про личный опыт и впечатление от свежего собеседования в госбанке.

Банкомат «Тинькофф» внёс не все деньги на мой счёт

28.12.2021 пополнял карту в банкомате Тинькофф, положить нужно было 60 тысяч. Выбрал на банкомате "Пополнить", положил в лоток 12 купюр по 5 тысяч, банкомат начал шуршать, через какое-то время на экране появилось сообщение типа "Заберите нераспознанные купюры", открылся лоток, в нем 5 купюр(25 тысяч), деньги забрал, на экране появилась сумма…

«Инновации — это поле для сражений»

Как фуд-ритейл внедряет новые технологии.

Как я адаптировал популярную игру и за неделю привлёк 100 тысяч пользователей без бюджета

За 6 часов сделал первую версию игры и ворвался в тренды Твиттера с одного твита. Привлек 100 000 пользователей за неделю, а также попал в более 50 СМИ страны. Как это было и что я для этого сделал можно узнать в статье.

Cервис Boxberry по доставке посылок из США в Россию потерял мою посылку - 2

Столкнулся с похожей ситуацией:

null