У OZON своя гарантия! Аккуратно с покупками на ozon, есть риск получить не гарантию изготовителя, а 30 дней от озон!
Добрый день! Хочу предостеречь вас от покупок брендовых вещей на OZON! Являюсь поклонником бренда salomon, практически все покупки совершаю на их официальном сайте, у которого молниеносная, бесплатная доставка, примерка и 2 года гарантии на все вещи от данного бренда.
История покупки обуви salomon на ozon, началась с того, что коллеги на один из праздников, подарили мне сертификат ozon, на тот момент как раз планировал покупку новеньких Кроссовок Salomon Speedcross 4, при просмотре предложений от ozon наткнулся на очень заманчивое предложение Speedcross 4 за 6872 руб по распродаже, официальный сайт предлагал такие же за 9990 руб! Не долго думая, оформил заказ и оплатил его частично подаренным сертификатом!
Заказ пришёл вовремя, с этим притензий нет, проверил его через честный знак - все ОК!
Прошёл год и 4 месяца интенсивных тренировок по пересечению!
Левый кроссовок стал натирать, развалился внутренний слой подкладки в зоне сгиба, появился дефект подошвы! Написал в ozon и попросил оформить претензию на качество и оформить возврат поставщику, ответ от поддержки- кроссы можно вернуть только в течение 30 дней с даты покупки, то есть ozon даже не учитывает сезонность товара и гарантию от производителя!
Дальше были долгие переписки и доводы с обеих сторон, после 2 часов переписки, поддержка рекомендовала мне обратиться к производителю!
Мы люди не гордые, обратились, ответ замкнул порочный круг и укрепил моё мнение о том, что на озон хорошие вещи покупать не стоит, так как в случае брака- гарантии нет!
Итог такой- OZON отправил проводить экспертизу, у нас в городе провести её можно в одном месте, стоимость 3250 руб! Судя по отзывам, ozon эти расходы возвращать практически всегда отказывается, по факту, в таком случае, я оплачу свой возврат из своего кармана! Решил дальше не вести диалог с данной организацией, сделал для себя все выводы и в новом сезоне приобрету кроссовки как и раньше в официальном интернет магазине и буду спать спокойно! Всем добра, занимайтесь спортом и будьте здоровы!
Что это за трешак и потребительский экстремизм? Брак спустя полтора года после интенсивных тренировок на пересеченной местности? Серьезно?
Пожалуйста, разберитесь в ситуации и правах потребителя, прежде чем кого-то обвинять "потребительском экстремизме".
Во-первых, согласно п. 2 ст. 19 ЗоЗПП для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) срок гарантии и службы исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Во-вторых, обувь для тренировок покупается для того, чтобы в ней тренироваться, это ее основная потребительская функция. Да, гарантия не действует на недостатки, которые возникли в результате нарушения правил эксплуатации товара, в том числе в случае использования товара не по назначению. Но тренировки в тренировочной обуви - это использование товара по назначению, и обувь не должна выходить из строя раньше срока.
Во-первых, человек говорит про брак. Да, брак вылез после полутора лет интенсивных тренировок, точно. Не то что чувак убил кроссовки, а брак. Пусть доказывает, что брак. Для этого и экспертиза. Без нее вряд ли обойдется, потому что придется убедиться, что ни один из пунктов не подходит.
И да, экстремизм потребителя - это злоупотребление правом. Я нигде не утверждаю, что автор вышел за рамки ЗОЗПП.
Вы не верно поняли! Кросовкам 1 год, купил их осенью, использовать стал в начале лета, всего в эксплуатации кроссовки чуть меньше 4 месяцев! Если кросы прожи ли бы 1.5 года в тренировочном режиме, вопросов небыло бы вообще!
Вы неверно написали. «Прошел год и 4 месяца тренировок» можно понять иначе, имея крайне незаурядную фантазию. Обычные люди понимают, что тренировки длились год и 4 месяца.
То, что, имея крайне незаурядную фантазию, вы поняли написанное автором как-то по-своему, не означает, что автор написал "неверно".
Автор написал "Прошёл год и 4 месяца интенсивных тренировок по пересечению!" и при этом приложил скриншот заказа от 4 октября 2020 года. Исходя из данной информации чисто логически можно сделать вывод только о том, что с момента покупки прошел год, в течение которого было 4 месяца интенсивных тренировок. Потому что сейчас октябрь 2021 года и с октября 2020 года никак не могли пройти год и 4 месяца.
Кроме этого автор указал на сезонность купленных кроссовок и, следовательно, вряд ли мог год и 4 месяца непрерывно интенсивно тренироваться по пересечению в одних и тех же кроссовках в разные сезоны - и осенью, и зимой, и весной, и летом.
Я уже поняла, что вы спец по додумыванию. Хотя если вы юрист, то именно вы, как никто, должны ценить точность формулировок. Если бы вы работали на производителя, я знаю, как бы вы поняли фразу автора. Как я и другие нормальные люди.
Что ж, не всем же быть спецами по ловкому увиливанию и непризнанию своих ошибок) Если автор выложил скриншот заказа от 4 октября прошлого года и написал про сезонность кроссовок, то кто из нас додумал по поводу длительности тренировок в год и 4 месяца?) Полагаю, что я, раз я спец по додумыванию))
И, да, я ценю точность формулировок и обоснованность высказываний и утверждений. Поэтому и уточнил у вас выше, что именно и где я додумал? И пока не услышал от вас даже хотя бы одного конкретного примера. Что опять наводит на определенные мысли) Ведь я же спец по додумыванию))
Согласен, не верно выразил свою мысль!