У OZON своя гарантия! Аккуратно с покупками на ozon, есть риск получить не гарантию изготовителя, а 30 дней от озон!
Добрый день! Хочу предостеречь вас от покупок брендовых вещей на OZON! Являюсь поклонником бренда salomon, практически все покупки совершаю на их официальном сайте, у которого молниеносная, бесплатная доставка, примерка и 2 года гарантии на все вещи от данного бренда.
История покупки обуви salomon на ozon, началась с того, что коллеги на один из праздников, подарили мне сертификат ozon, на тот момент как раз планировал покупку новеньких Кроссовок Salomon Speedcross 4, при просмотре предложений от ozon наткнулся на очень заманчивое предложение Speedcross 4 за 6872 руб по распродаже, официальный сайт предлагал такие же за 9990 руб! Не долго думая, оформил заказ и оплатил его частично подаренным сертификатом!
Заказ пришёл вовремя, с этим притензий нет, проверил его через честный знак - все ОК!
Прошёл год и 4 месяца интенсивных тренировок по пересечению!
Левый кроссовок стал натирать, развалился внутренний слой подкладки в зоне сгиба, появился дефект подошвы! Написал в ozon и попросил оформить претензию на качество и оформить возврат поставщику, ответ от поддержки- кроссы можно вернуть только в течение 30 дней с даты покупки, то есть ozon даже не учитывает сезонность товара и гарантию от производителя!
Дальше были долгие переписки и доводы с обеих сторон, после 2 часов переписки, поддержка рекомендовала мне обратиться к производителю!
Мы люди не гордые, обратились, ответ замкнул порочный круг и укрепил моё мнение о том, что на озон хорошие вещи покупать не стоит, так как в случае брака- гарантии нет!
Итог такой- OZON отправил проводить экспертизу, у нас в городе провести её можно в одном месте, стоимость 3250 руб! Судя по отзывам, ozon эти расходы возвращать практически всегда отказывается, по факту, в таком случае, я оплачу свой возврат из своего кармана! Решил дальше не вести диалог с данной организацией, сделал для себя все выводы и в новом сезоне приобрету кроссовки как и раньше в официальном интернет магазине и буду спать спокойно! Всем добра, занимайтесь спортом и будьте здоровы!
согласен с мнением того , что автор использует методику "потребительский шантаж" извращая здравый смысл при употреблении рамками права, увы такие ситуации приходят из за бугра , где уже производители указывают на то , что по покупке микроволновки нельзя в нее класть кошку, а при покупки стрингов , не растягивать резинку до определенного усилия , чтобы не выбить глаз.
Полтора года интенсивных тренировок...для беговых кросовок ресур не более 1000-1500 км заклыдывают. А вместо всей этой писанины автор мог бы сразу написать на оф сайт компании Соломон с вопросом как быть
Повторюсь, срок использования 4 месяца, пробег 2000 км это данные из Strava, сдесь езда на велосипеде, бег, пеший туризм и много чего ещё, но будь те же реалистами ни кто не будет засекать сколько он прошёл в кросовках это бред! Человек спросил я ответил - за 4 месяца активности было примерно 2000 км НЕ ТОЛЬКО В ЭТИХ КРОСАХ, У МЕНЯ ЕСТЬ САНДАЛИ SALOMON, ЕСТЬ СЛАНЦЫ И ЕСТЬ МНОГО ОБОВИ КОТОРУЮ Я ОДЕВАЮ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ И НЕОБХОДИМОГО ПЕРЕДАЕЖЕНИЯ!!!